探析民族高校图书馆个性化服务.pdfVIP

2010年7月 湖北第二师范学院学报 Ju1．201O 第27卷第7期 JournalofHubeiUniversityofEducation V01．27 No．7 探析民族高校 图书馆个性化服务 杨 季 (中南民族大学 外语学院，武汉430074) 摘 要：民族文献是民族文化的结晶，是中华民族丰富的文化知识资源的重要组成部分。民族高校图书馆作为文献信息 中心，收藏极其丰富的民族文献资源，应大力开发利用民族文献资源，挖掘它的潜在价值 ，满足教学、科研对文献信息的 需求。民族高校图书馆个性化服务应贯穿于学校教学、科研、学生学习的全过程 中，并在各阶段都能提供与读者需求相 适应的配套知识服务和技术支持。 关键词：民族高校；图书馆 ；信息时代；个性化服务 中图分类号：G25 文献标识码 ：A 文章编号：1674-344X(2010)7-0129-03 作者简介：杨 季(1963一)，女，馆员，研究方向为民族文献开发。 个性化服务的宗 旨就是尊重读者的需求和选择， 搜索出符合用户需求的主题信息，经过筛选、分类、排 体现读者之间的区别，并据此提供不同的文献信息服 序，按照每个用户的特定要求 ，在适当的时候传送到用 务。民族院校图书馆的特点与优势就在于民族文献信 户指定的 “地点”。 息资源的收藏与利用。民族高校图书馆的个性化服务 3．主动性推荐服务。主动性推荐服务是指使用多 是结合民族高校图书馆的内容和结构，通过长期观察 种数据分析技术，根据用户兴趣信息向用户及时、主动 用户的搜索行为从而识别用户的文献信息需求偏好， 地推荐其需要的新的知识信息，并能根据用户对推荐 并根据用户对搜索结果的评价，自觉调整搜索策略的 内容的反馈进一步改进推荐服务。主动性推荐服务不 服务。个性化服务能根据收集的用户信息针对每个用 仅能根据用户的特性提供具有针对性的信息，还能通 户的独特文献信息需求主动为用户提供针对性强的学 过对用户专业特征、研究兴趣的智能分析而主动地向 术信息，从而能够满足用户的个体文献信息需求。民 用户推荐其可能需要的信息。 族高校图书馆个性化服务应贯穿于学校教学、科研、学 二、民族高校图书馆个性化服务模式发展要求分析 1．科学合理组织建设民族文献信息资源。基于数 生学习的全过程中，并在各阶段都能提供与读者需求 字化资源更新速度之快 ，民族高校图书馆除了继续强 相适应的配套知识服务和技术支持。 一 化印刷型文献资源建设之外，还应密切关注读者的信 、信息时代民族高校图书馆个性化服务模式 息触角、信息倾向、阅读数量、需求层次、满足程度 以及 1．图书信息分类定制服务。民族高校图书馆网站 利用方式等需求变化，优化馆藏的数字民族资源建设， 首先根据 自身的内容以及其它服务特征确定 自己的用 使其更加适应读者的需求 ，支持当前民族高校学生课 户，再将用户划分为多个具有相似性文献信息需求的 程的教学与研究需要，支持学校科研机构当前研究方 用户群，然后根据可能的用户群对馆藏 (包括现实馆 向和可预见的未来研究方向的需要，使资源建设既保 藏和虚拟馆藏)的信息内容和各类服务进行分类 ，形