新媒体环境下公共事件中政府与媒体互动研究——以杭州“5·7”飙车案”和深圳“5·26”飙车案为例.pdfVIP

新 媒 体 鲑WS 瞅贬8鲢A张e 从中我们可以看到：传统媒体报道 会时就 “70码”的说法才向社会公众道 新闻发布会召开后会提出新的质疑，警 的不足与网络热议形成 了鲜明对比。5 歉。政府有关部门的反应速度着实不够 方公布证据的前后不一致以及视频不完 月713至5月9日， 《浙江晚报》 《钱江 快。庭审结束后 ，在法庭上受审的是胡 整也是造成网民质疑的原因之一。严格 晚报》对此事只字未提。5月11日 《钱 斌替身之谣传也迅速在各大网站流传。 遵循司法程序和法律程序，靠证据说话 江晚报 》的标题耐人寻味： “杭州公 针对胡斌是否找替身受审这一说法 ，法 而不是猜测，这才是严谨的态度。 安机关就文二西路 “5·7”交通肇事案 院方面立即给予了回应 ，表示这些猜测 对于胡斌是否为替身的判断，予以 为本报发来通稿 ：案件将依法严格公正 纯属无稽之谈。 “7O码”的阴影尚未消 澄清的政府部门不应该是法院。对于此 办理，最新进展将及时向社会公布。” 除，面对 “胡斌替身案”的网络文章， 《中国青年报 》评论分析认为：法院的 相对于杭州媒体的噤声，异地媒体则对 相关部门并未仔细对比分析证据链条 ， “解释”只能证明从看守所到法庭的这 该起事故进行了报道。从5月8El到5月 拿出令人信服的证据，让网络谣言不攻 个过程中，而不能说明在案件的其他环 2531期间，外地报纸有475篇报道和评 自破，而是予以驳斥，显得权威不足 ， 节不可能被顶替。因此，替身说的最佳 论。 “异地监督”的现象值得深思。资 亲切毫无。 辟谣者应该是处理这起事故和侦办这起 讯化发达的今天 ，信息的传播速度极 2012年发生的深圳 “5·26”飙车 案件的杭州警方。 快 ，是否敢于及时公开 ，打破不合理的 案，警方同样面I临着 “肇事者是否被顶 公共事件中政府与媒体的互动中， 报道禁忌，让一般公众了解事情真相 ， 包的质疑”。媒体提出三大疑点：一是 相关部门对事故原因的推测 、事件发展 避免谣言滋生 ，考验着政府信息公开的 现场关键性视频缺失；二是能否比对指 过程 ，特别是关键点信息的披露应该尊 魄力和勇气。 纹和DNA；三是肇事者衣着前后不一。 重事实，慎之又慎。政府处理公共事件 从人民网舆情监测频道对2012年5 深圳交警派出5O余名警力侦办，连续3 有很多部门协作，而每一个部门在事件 月26日 “深圳飙车案”的舆论关注度走 天召开3场新闻发布会，先后展示十个 的处理中各 自与媒体互动中的职责则应 势所做的报告 ，可以看出新闻媒体的 相关证据，公布车主半裸照以及DNA鉴 界定清楚，避免越权发布信息。 报道量与微博平台的关注量趋势一致， 定结果 ，整个事件呈现 “媒体报道—— 四、新媒体环境下公共事件中政府 两者契合度较高。事故发生第一时间， 公众质疑——有关部门回应——公众多 与媒体互动的建议 《南方都市报》对此事件进行了简短报 质疑……”的循环。随着信息的披露， 1．公共事件发生后 ，作为主要信 道，微博平台上对此事的关注度较低。 “顶包”的质疑声渐微 ，对警方姿态的 源的政府应及时向媒体披露相关信息， 随着网友对此事关注度的提升，传统媒 肯定声音也开始出现。 让官方媒体第一时间发声。对于此，有 体和网络媒体加大 了对此事的报道力 在深圳5·26飙车案中我们看到了 两点需要引起注意：一是避免信息的内 度 ，给深圳警方施加舆论压力 ，促使事 政府和媒体的良性互动，不断寻找交通 容结果多，过程少，群众关心的关键细 情的解决。 事故肇事证据，从而还原事情真相，满 节问题涉及寥寥；二是信息的发布慎之 公共事件发生后，事情亲历者、 足公众的知情权和媒介接近权 ，提高了 又慎，强调专业性同时又留有余地，务