(营销资料）网络营销研究与调查 124页.pptVIP

Chapter 5 Online Survey Chapter 5 Online Survey Summary Online direct survey E-marketing Information Retrieval E-marketing Information Stroage, Collection and Analysis Consumers survey Market demand 网络营销调研的程序 例1：聚焦上海世博会调查问卷 为更好地了解大家对于2010年世博会的期待和想法，特展开此次调查问卷，欢迎大家来参与 1、您的性别：?男 女 2.您所在的城市是————？? 3.您是否曾通过现场，电视广播等各种渠道参观，了解过其他历届世博会？ 有过且较关注 有过但不是十分关注 偶尔，较少 根本没有 4.关于上海世博会您知道多少？?*?[多选题] 性质 口号 举办时间 会徽 吉祥物 5.?您是在什么时候了解到这些信息的？?* 三年前 一年前 六个月前 三个月前 一个月前 如果没有做这份问卷，还不知道这个信息 6.上海世博会期间，是否需要制作特殊的服装？??* 需要，展现上海精神面貌 不需要，大家有穿衣的自由 干净就好 是 否 实训 以组为单位，设计一份关于“淘宝卖家营销水平”的调查问卷。 2.The characteristics of online business information 3.The method of gathering information needed 4、概念 网络营销信息检索，就是网络营销调研人员根据网络营销调研目的，按照网络营销调研计划，适应网络营销决策的信息要求，利用计算机网络检索硬件设备、软件程序，在互联网海量的信息中及时、准确、适度、经济地获得所需信息的一种间接营销调研方法。 在网上，完成这种工作的是各种搜索工具——软件，比较专业的叫法是搜索引擎。 搜索引擎的发展 1993年Matthew Gray开发了 World Wide Web Wanderer，这是第一个利用HTML网页之间的链接关系来检测万维网规模的“机器人”程序。开始，它仅仅用来统计互联网上的服务器数量，后来也能够捕获网址。 　　1994年4月，斯坦福大学的两名博士生，美籍华人Jerry Yang和David Filo共同创办了Yahoo。随着访问量和收录链接数的增长，Yahoo目录开始支持简单的数据库搜索。因为Yahoo！的数据是手工输入的，所以不能真正被归为搜索引擎，事实上只是一个可搜索的目录。 　　1994年初，华盛顿大学的学生Brian Pinkerton开始了他的小项目WebCrawler。1994年4月20日，WebCrawler正式亮相时仅包含来自6000个服务器的内容。WebCrawler是互联网上第一个支持搜索文件全部文字的全文搜索引擎，在它之前，用户只能通过URL和摘要搜索，摘要一般来自人工评论或程序自动取正文的前100个字。 　　1994年7月，卡内基·梅隆大学的Michael Mauldin将John Leavitt的spider程序接入到其索引程序中，创建了Lycos。除了相关性排序外，Lycos还提供了前缀匹配和字符相近限制，Lycos第一个在搜索结果中使用了网页自动摘要，而最大的优势还是它远胜过其它搜索引擎的数据量。 　　　　 搜索引擎的发展 1994年底，Infoseek正式亮相。其友善的界面，大量的附加功能，使之和Lycos一样成为搜索引擎的重要代表。 　　1995年，一种新的搜索引擎形式出现了——元搜索引擎。用户只需提交一次搜索请求，由元搜索引擎负责转换处理，提交给多个预先选定的独立搜索引擎，并将从各独立搜索引擎返回的所有查询结果，集中起来处理后再返回给用户。第一个元搜索引擎，是Metacrawler。 　　1995年12月，DEC的正式发布AltaVista。AltaVista是第一个支持自然语言搜索的搜索引擎，第一个实现高级搜索语法的搜索引擎。用户可以用AltaVista搜索新闻组的内容并从互联网上获得文章，还可以搜索图片名称中的文字、搜索Titles、搜索Java applets、搜索ActiveX objects。AltaVista也声称是第一个支持用户自己向网页索引库提交或删除URL的搜索引擎，并能在24小时内上线。AltaVista最有趣的新功能之一，是搜索有链接指向某个URL的所有网站。在面向用户的界面上，AltaVista也作了大量革新。它在搜索框区域下放了“tips”以帮助用户更好的表达搜索式，这些小tip经常更新，这样，在搜