缩短铁通计费系统出账时间的研究对策.pdfVIP

第3期 韩 鹏：缩短铁通计费系统出账时间的研究对策 ◆技术论坛◆ 统无法设置话单采集自动终止时间，所以话单采集只能依靠人工 计达到4个多小时。这是造成计费系统出账时问长的主要原因之 进行终止。通过实时采集监控和采集 日志查询发现，人工终止活 四。 单采集存在终止不及时的现象，这样势必造成一部分下月的话单 文件采集并上传。话单上传后计费系统就会自动对该部分话单文 3 对策实施 件进行分拣、批价、入库等一系列处理，会 占用大量的正常出账 时间。经统计发现 ，2011年 4-9月每月 1日处理下月话单文件 针对造成汁费系统出账时间过长的四个主要原因，笔者进行 数近600个，每月出账都要等到系统对这部分次月话单处理完成 了全面分析和深入探讨，力求找到最佳的解决办法。经过多次的 后才能继续进行，浪费了大量本月出账时间。这是造成汁费系统 实验和测试，最终制定了可行的对策并付诸实施。 出账时间长的主要原因之一。 3．1 加强话单上传采集的管理 2_2 套餐话单提取时间长 制定了 《话单采集上传规定》，规定要求地市分公司每月 1 套餐处理是将 已经入库的正常用户详单进行提取、二次批 日零时安排专人值班 ，监控各实时采集交换机标准化 日志，当次 价，重新汁算套餐用户详单费用，然后再导回到用户详单表中的 月 1日第一个文件上传成功后 ，立即停止实时采集；省公司指定 过程 。其中套餐话单提取是根据套餐用户标识在用户详单表中检 专人每月1日0时值班 ，监控分公司的实时采集停止情况 ，如果 索出套餐用户详单，然后提取至套餐平台数据库并在原详单表中 有 问题 ，立即与分公司取得联系；加大考核，对未按规定执行的 进行记录删除的过程。套餐话单提取在当月所有原始话单处理完 分公司在每月绩效考核中给予扣分 。 成后开始进行，采用的是出账时集中处理的模式，集中提取一个 执行以上规定后 ，话单处理时处理下一账期活单文件数大幅 月大约上千万条套餐话单，且由于用户详单表数据量巨大，在这 度减少，话单处理时间明显缩短，节省了8．37小时的出账时间。 样的数据表 中进行查询、下载 、删除操作十分费时。通过对 3．2 套餐平台软件升级 2011年4-9月的套餐活单提取用时统计发现 ，套餐话单提取每 针对目前套餐话单集中提取耗时较长的问题，与软件厂家进 月平均用时约 16小时，提取时间很长 。这是造成计费系统出账 行了深入探讨 ，决定对套餐平台软件进行升级。升级后的软件对 时间长的主要原因之二。 现有套餐话单提取模式进行了重新没汁，将现在月末集中提取的 2．3 用户优惠处理慢 模式改为每天实时提取。 用户优惠处理是账务处理环节的任务之一，是计费系统根据 套餐话单采用实时提取模式后 ，出账时只需提取月末最后一 用户所选择的优惠规则汁算用户优惠费用的过程。通过对2011 天的套餐话单，提取话单数量减少至原来的 1／30，提取时 明显 年 4-9月的用户优惠处理用时统计发现 ，用户优惠每月平均用时 下降，节省了 10．03小时的出账时间。 约 22小时，占总账务处理时间42％，占总出账时间23％，是整 3．3 账务处理时增加创建索引任