把思想政治工作贯穿于企业信访工作的全过程.pdfVIP

2010年 6月 中共山西省委党校学报 Jun．2010 第 33卷 第3期 AcademicJournalofShanxiProvinciMCommitteePartySchoolofC．P．C V01．33 No．3 把思想政治工作贯穿于 企业信访工作的全过程 刘志安 (山西焦煤西山煤电集团公司，山西 太原 030053) [摘要] 做好信访工作 ，对于促进企业的健康发展意义重大。把思想政治工作贯穿于信访工作的全过程，是 做好新形势下企业信访工作的有效途径。这就要求信访工作者在具体实践中，一要统一思想，提高认识，充分发挥 思想政治工作在信访工作中的重要作用；二要突出重点，强化意识，努力做好信访稳定工作；三要以人为本，共促 和谐 ，千方百计地为企业员工解决实际问题。 [关键词] 企业；信访工作；思想政治工作 【中图分类号]D632．8 [文献标识码]A (文章编号]1009—1203(2010)03—0118．02 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和 法涉诉问题时，不走司法途径，坚持上访，认为上访成本低、风 实现群众民主权利的重要手段。高度重视并及时解决信访问 险小，领导给其解决问题的可能性大；通过司法途径解决问题 题 ，对于保持党的先进性、稳固党的执政基础以及构建和谐社 成本大、风险高，一旦败诉得不偿失；有的上访者所反映的问题 会有着十分重要的作用。胡锦涛总书记曾指出，信访工作是为 甚至已有司法结论，回过头来又通过信访渠道反映诉求。 人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基 二是存在 “小闹小解决，大闹大解决”的侥幸心理。上访者 础性工作。在实际工作中贯彻落实好胡锦涛总书记的指示精 对企业发展状况缺乏全面透彻的了解，过高地估计企业给职 神，切实发挥好信访工作在建设和谐社会中的基础性作用，已 工群众办实事、办好事的能力 ，一旦 自己的愿望得不到满足，就 成为摆在我们面前的一个重大课题。笔者结合企业工作实际， 采取 “闹”的办法，误认为只有 “闹”才能引起领导的重视，而且 认为把思想政治工作贯穿于信访工作的全过程，是做好新形 “闹”的越大、影响越大，领导就会越重视，就可能让步，自己的 势下信访工作的有效途径。 愿望就因此而可能得到满足。 一 、 统一思想。提高认识。充分发挥思想政治工作在企业 三是存在 认“人不认理”的唯上心理。一些上访者把解决 信访工作中的重要作用 自身诉求的希望寄托在上级主管领导的身上，动辄赴省进京， 近年来，特别是新的 信《访条例》颁布实施以来，企业员工 误认为只有 “大领导”才能够解决问题。 的信访权益得到有效维护，信访秩序明显好转，信访工作在维 四是存在 “法不责众”的盲 目从众心理。许多群体性上访 护社会稳定、促进社会和谐中的作用 日益彰显出来。但是，由 的参与者，在面对共同诉求时，不及时了解具体情况，不深入掌 于种种原因，在企业信访_T作和群众信访活动中，还存在一些 握政策规定，而是不问青红皂白，参与其中，宣泄情绪，甚至采 不容忽视的问题，如个别领导信访工作责任落实不够到位，极 取堵门、阻路等过激行为，给社会稳定造成了负面影响。 少数信访人缠访 、闹访、越级上访 、重复上访和群体性上访现 在实际工作中，个别领导干部也客观存在着群众观念淡 象时有发生等，给企业稳定造成了一定的压力。 漠、嫌“烦怕缠”的消极敷衍心理。他们不做深入细致的思想政 实践表明，绝大多数信访群众的诉求是有一定道理的，所 治工作 ，对上访群众指责多，关心少，方法简单 ，作风粗暴 ，以 采取的方式也是理眭合法的。极少数信访人不能依法有序进