杭州ＸＸ厨卫电器有限公司天猫商城店发展现状分析与建议.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：杭州意卡厨卫电器有限公司天猫商城店发展现状分析与建议 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型: 指导老师： 张鸽老师 院 系： 商学院电子商务系 班 级： 1132班 学 号: 1118053219 姓 名： 张琼云 2014年4月6日 目 录 一、公司介绍 3 （一）公司简介 3 （二）产品介绍 4 二、网店介绍 4 （一）意驰旗舰店简介 4 （二）意驰旗舰店的目标客户分析 4 三、意驰旗舰店团队组织形式介绍 6 四、意驰旗舰店运营状况分析 7 （一）意驰旗舰店店铺日常流量分析 7 （二）意驰旗舰店店铺主要流量来源分析 8 （三）意驰旗舰店销售状况 9 （四）意驰旗舰店的店铺当前动态评分状况 10 （五）意驰旗舰店店铺淘宝站内流量—来源成交分析 11 （六）意驰旗舰店的主要推广方式 11 五、意驰旗舰店主要竞争对手分析 13 六、公司以及意驰旗舰店存在的问题以及建议 14 （一）服务方面存在的问题以及建议 14 （二）打包发货方面存在的问题与建议 14 （三）公司在其他平台上存在的问题与建议 15 （四）意驰旗舰店存在的问题与建议 15 结束语 15 参考文献 16 致谢 17 杭州意卡厨卫电器有限公司天猫商城店发展现状分析与建议 班级：电商1132班 小组成员：张琼云 学号：19 指导老师：张鸽老师 摘 要：随着互联网的迅速普及和网络经济的蓬勃发展,网络购物已经成为备受消费者青睐的购物方式,网络商店这支网络大军的队伍也因此日益壮大起来。2014年，4G网络商用，智能手机普及，移动购物、支付、二维码等技术的成熟，将推进移动互联的发展进程，各大电子商务平台为占领这个市场激烈地竞争，很多传统企业也进军电子商务，电子商务当前正处于蓬勃发展阶段。本文主要是针对杭州意卡厨卫电器有限公司的电子商务发展状况进行一个分析，此分析基于当前电子商务发展的大背景，对公司在各大电商平台上店铺的销售现状进行分析，结合网店的运营模式和网店推广方式、竞争对手分析以及目标市场分析等，最后结合公司现阶段的网络销售现状制定了未来的网络销售策略并就其发展中存在的问题并提出应对策略。 关键词：意驰旗舰店 网络销售状况 推广方式 运营模式 一、公司介绍 （一）公司简介 杭州意卡厨卫电器有限公司，坐落于享有“天堂”之称的浙江杭州，是一家以厨房电器为主导、浴室家具、浴缸淋浴房、五金配件等多元化、系列化、全配套设计、开发、生产、销售、服务为一体的专业厂商。意卡厨卫秉承专业分流的精神，故创立了意驰卫浴品牌，意驰品牌自创建以来，一直保持着快速、稳定、健康的发展，不断超越自我，不断迎接挑战，始终坚持为消费者提供具有更完美品质的卫浴产品，在现代都市中演绎诉说一种源自北欧的高雅。意驰，一个源于欧洲文化的卫浴品牌。意驰卫浴已先后荣获“中国工程建设重点推广品牌”、“中国驰名品牌”等荣誉称号，通过ISO9001:2000国际质量体系认证和产品认证。产品销往世界10多个国家和地区，颇受海内外用户的赞誉。 （二）产品介绍 杭州意卡厨卫电器有限公司的卫浴产品有地漏 、柜内裤架 、不锈钢拉篮、龙头 、门锁、碗篮浴室花洒配件、 机械门锁、 角阀、拉篮、浴花洒龙头(套装) 毛巾架 、面盆龙头、 水槽套餐 、洗衣机龙头 、浴巾架等,经营的产品为家饰家装需要的厨卫产品。意驰卫浴以专业化、国际化、高品质的产品开发思路，以创新而领先的准则，以人性化的原则，将“北欧简约”的设计理念与当今世界卫浴行业最新科技精华相融合，致力于打造有思想，触时尚的普通老百姓消费的起的高端卫浴品牌。产品的定位为中高端产品，风格为欧式家装风格。 二、网店介绍 （一）意驰旗舰店简介 意驰旗舰店（/）为杭州意卡厨卫电器有限公司旗下天猫商城店铺，于2011年11月24日在淘宝网注册，电子商务模式为B2C。当前主营类目为家装家饰，意驰旗舰店经过两年多的发展，已经初具规模，主要销售的是eacha/意驰品牌的卫浴产品，在店铺刚开始运营初期主要销售的是客单价相对低一点的地漏，随着店铺的进一步发展，天猫意驰旗舰店不断扩充品类，包括裤架、橱柜拉篮、水槽，浴室柜和淋浴屏等。在维持之前爆品的基础上，不断延伸产品。经过两年多的努力，在家装家饰这个类目有一定的地位和影响力