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渎者策划：新时期图书馆工作的新理念 　　关键词：读者策划；新时期图书馆工作；新理念 　　摘要：任何工作都需要某种理念的指导，社会时代和科技的进步与变化必然引起工作理念的变化。而新时期读者人数减少、读者群体萎缩是图书馆必须面临的也是制约图书馆工作开展的难题，要解决这一难题，图书馆的工作理念必须从以往的“读者服务”转变为“读者策划”，同时这也是调动和发挥图书馆工作人员主观能动性，做好读者服务工作的关键。 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）01-0034-03 　　早在魏晋时刘勰就说“文章染乎世情，兴废系乎时序。”（《文心雕龙·时序》）这固然是论述文章的时代性，但扩而言之，其实就是通常所熟悉的一切事物都将必然地随着社会时代的改变而变化的这一客观规律，而这就要求我们的任何工作也必须符合时代的变化和要求。就图书馆工作而言，印度图书馆学家阮冈纳赞提出的图书馆学“书是为了用的，每个读者有其书，每本书有其读者，节约读者时间，图书馆是一个生长着的有机体”五定律这一论断，从本质上揭示了图书馆工作和发展中的两个核心问题：一是图书馆必须坚持“读者第一、服务至上”的宗旨；二是图书馆必须适应社会的发展和需要，不断审时定位，调整自我。进而言之，新时期图书馆工作也必然需要合乎时代的新理念，而在我们看来读者策划则是新时期图书馆工作的新理念。 　　1背景：理念及图书馆工作的理念 　　首先我们来简单探讨一下何谓理念以及图书馆工作需不需要理念的问题。一般而言，理念源自于希腊文idea和eidos，原意为形象，或指思想的理念，或指客观的理念。《辞海》解释理念为：是指人们对某一事物现象在理性领域内的系统认识与观念，这种认识和观念合乎自然，合乎人性，能更深刻更全面地反映事物本质，其重要意义在于理念对具体的实践行为具有指正、引导作用。同时还应注意，理念与观念、意识、信念等有着千丝万缕的联系，故人们多对其区别漠然待之，但其实它们之间无论是内涵还是外延都有着诸多不同。概而言之，“观念”一是“看法、思想。思维活动的结果”；二是“亦指表象或客观事物在人脑里留下的概括的形象”。[1]是客观现实在意识中的反映，也是人类思维活动的结果，在哲学范畴中则主要指人们对客观事物的理性认识。可见理念是客观存在的人们对于事物价值判断的理性观念，是人们长期理性思考及实践所形成的，而且人们从事任何工作和事情也都将必然地形成并受其特有理念的支配。而图书馆工作作为人类活动和所从事的社会工作之一，也必然地形成、存在特定的理念并受其影响和制约，同时也正由于各个时期特定的理念决定了图书馆不同时期的工作现状。因此，我们认为，对于图书馆工作而言不仅需要理念，而且也应随着时代和现实的改变而形成和确立新的理念，进而也可以说，一部图书馆的发展历史就是一个图书馆工作理念的发展变化史。 　　2历程：图书馆工作理念的大致变化 　　一般说来，我国图书馆大致经历了古代、近代和现代三个时期。其中古代图书馆习称为“藏书楼”，其特点就是“重藏轻用”，而近代图书馆虽然在文献的搜集、保存职能范围扩大，即既收集保存“国粹”，也兼顾“今籍”；在服务范围上，既为本社团服务，也向社会开放，允许一定范围内的人借阅图书报刊，从而使文献的传递职能大大加强[2]。但总的来说它和中国古代藏书楼的理念大体一致，则以馆藏或者说是以“书”为主。 　　那么，现代图书馆的工作理念是什么呢？据1975年在法国里昂召开的国际图联科学讨论会的观点认为，现代图书馆的社会职能主要有以下四种：（1）保存人类文化遗产；（2）开展社会教育；（3）传递科学情报；（4）开发智力资源。可以说这四种职能基本反映了现代图书馆的实际情况和现代社会对图书馆的实际要求，[3]可见现代图书馆不仅继承了我国古代藏书楼收藏功能和近代图书馆保存与传递文化的特性，还将近代图书馆的公用性、服务性进一步扩大。所以这就要求现代图书馆必然要将主要目标和工作重心转移到如何通过多方存取社会信息资源满足读者的信息需求上来，并且重新定位自己的馆藏发展方向和规划自己的读者服务模式，逐步改变过去完全依赖馆藏，“以藏书为轴心”的被动服务模式向着“以读者为轴心”的主动服务模式转化[4]。因此“以读者为轴心”则成为现代图书馆的工作理念，这无疑也是在社会时代的变化中所做出的必然选择，而由此衍生的出“以人为本”、“为人找书”和“为书找人”则是其响亮口号。 　　3新理念：新时期图书馆工作与读者策划 　　我们不无遗憾地发现，新时期以来虽然我们也遵守着以人为本、读者至上或者说“以读者为轴心”的图书馆服务理念，但读者量在逐年减少，读者群在逐年萎缩且有愈演愈烈之势。据有关学者分析，我国读者量减少是从1985年开始的，在其后的10年时间里更是每况愈下。仅以首都图书馆为例，1985年以来读