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高校校园规划学生满意度评价对比研究（上篇） 　　摘要：按照高校的三种行政属性，选择具有代表性的三所高校进行校园规划学生满意度评价对比研究。采用标准化问卷请学生们对校园规划的使用情况进行打分，对数据进行频数分析、 均值分析、 单因素方差分析、 相关分析方法进行统计分析，运用层次分析法进行总体评价排序。并结合半开放性问卷探讨校园规划学生满意度总体评价优劣分化的原因。 　　关键词： 校园规划； 满意度； 使用后评估； 层次分析法 　　中图分类号： 文献标识码： A文章编号： 1009-055X（2013）04-0085-08 　　满意度研究被广泛应用于医疗、 交通、 旅游等领域，在城市规划行业也有涉及，如对城市人居环境满意度的调查、 广场空间认知与满意度研究、 土地利用规划的生态满意度评价与环境影响分析、 城市聚居区居住满意度研究等。对于高校的学生满意度研究始于美国教育委员会1966年对新生满意度的测量（CIRP）。我国这方面的研究主要用于教育期望质量研究，也有对于高校教学建筑的满意度评价。[1] 　　国内高校校园规划使用后评估研究最早始于环境心理学范畴对校园空间使用行为的调研，主要采用质化评价方法。近年的文献也开始出现对于校园规划的整体评价研究，例如贺建雄等采用数理统计方法对西安某高校校园建成环境主观评价方法的研究，以及华南理工大学的硕士生采用质化评价方法对已建成的大学校园进行建成环境跟踪调查，但尚缺少对于高校校园规划系统的使用后评估研究。 　　本文拟采用质化和量化相结合的方法，以广州三所高校为研究对象进行校园规划学生满意度评价研究。了解学生对校园的正面与负面评价，找出潜在问题，运用层次分析法得出优劣排序，并分析产生优劣评价分化的原因。总结设计理念和设计要点，以期为今后的高校校园规划及改造提供参考。 　　一、 研究设计 　　（一）研究目的 　　本研究以三种不同等级高校行政属性为线索，达成以下研究目的： 　　1）检验评价客体在实际使用中的总体满意状况，获得使用者的整体环境态度信息。 　　2）三种不同行政属性也代表高校的不同排名等级，以学生为评价主体做满意度评价研究，寻求高校校园规划的学生满意度评价与高校排名等级是否存在相关性。 　　3）对影响学生满意度总体评价的因素作相关分析。 　　4）探索三所高校校园规划学生满意度评价的主次要影响因素、 重要因素排序及相应权重，为建立评价因素集提供依据。 　　（二）研究内容 　　1. 研究设计阶段 　　设计评价问卷，邀请个别学生进行试填，听取学生填写时的感受和修改建议，包括评价要素的确定、 文字的表达和对评价维度的确定，经过多轮试填改进确定问卷的内容； 根据对广州高校总体情况的了解和调研的难易程度选择调研对象； 联系协助派发及回收问卷的线人。 　　2. 探索性调研阶段 　　通过线人对高校学生发放开放性问卷，请学生对所处的校园进行自由评价，了解学生关心的问题、 对校园规划的总体印象和改进建议，总结学生满意度评价的主次要影响因素。 　　3. 半开放性问卷调研阶段 　　以探索性调研阶段的结论为基础，结合对相关文献的研读，确定校园规划学生满意度评价问卷的形式和内容。 　　在正式发放问卷之前进行小范围的试派发，反馈填写中发现的问题，加以修正后正式发放。撰写致调查人的问卷调查导引语，组织调查人进行派发问卷的岗前培训，要求他们对问卷派发情况进行跟踪，请调查人在问卷发放过程中及时解答被调查人的问题，检查问卷填写的完整性，尽量保证问卷的有效率。 　　等级①华南理工大学（五山校区）全国重点大学1832203783.04一本仲恺农业工程学院（海珠校区）省属本科大17二本广东轻工职业技术学院（海珠校区）全日制高等职业技术学59三本4.数据分析阶段 　　对回收的问卷加以分类和编号，筛选掉无效数据，如重复填写、 漏填和明显乱填的情况。对有效数据进行电脑录入，根据不同的数据类型和研究目的确定分析方案，采用专用统计软件分析数据。 　　5. 分析调研结果产生的原因 　　对以上各阶段调研结果进行综合分析，找出产生分析结果的现实原因，提出校园规划的改进建议。 　　（三）研究方法 　　1. 数理统计分析方法 　　采用专用统计软件SPSS17. 0对收集到的数据进行均值分析、 相关分析和单因素方差分析等统计分析工作。 　　2. 采用层次分析法进行主观满意判断的定量分析 　　建构目标层、 准则层和方案层的评价层次框架，通过对评价因素进行两两比较的方法判断相对重要性并构造评价矩阵，运算确定各因素的权重，进而对方案层因素作出排序。 　　二、 三校概况 　　根据高校的不同行政属性，选择华南理工大学五山校区（北校区）（以下简称华工）、 仲恺农业工