紧密型_医疗联合体_改革模式的SWOT分析_王琼_孙雪_黄宵_蒲川.docVIP

２９５８ 方位的人性化服务，使本院服务品质进一步提升；第四，改进管 理模式，使各项规章制度 得 到 了 进 一 步 落 实、就 诊 各 环 节 得 以 连接，保证门诊各流程顺利运行；第五，人员素质是持续改进的 根本保障，加大人员培训，针对服务意识、服务理念的一体化培 训和各岗位职责的分层次培训是提升服务品质的前提。 随着人类社会的不断改进，人们对医疗服务的需求日渐增 高，门诊管理工作面临 持 续 的 挑 战。在 未 来 的 工 作 中，医 院 应 着重在了解患者当前和未来需求的基础上，坚持不懈地改进门 诊的管理和服务，不但满足患者的需求，还应超越患者的期望。 参考文献： ［］ 李平，欧文斌，叶苓，等．加强门诊管理 提高工作效率［］． 中国医院管理，０１２，２（）：３－３４． ［］ 宋建萍．新形势下医 院 门 诊 护 理 管 理 模 式 探 讨 ［］．甘 肃 中医，００１，（）：７－４８． ［］ 任晓波，许兴丽，袁慧云，等．“管理年”医院门诊护理管理  重 庆医学２０１４年８月 第４３卷 第２２期 模式探讨［］．国际护理学杂志，００６，（）：３５－３３６． ［］ 范晓强．三级医院的门诊管理与服务探讨［］．求 医 问 药： 下半月刊，０１２，０（）：８２． ［］ 王兴 菊．综 合 医 院 门 诊 管 理 工 作 改 进 与 创 新 途 径 探 析 ［］．中国误诊学杂志，０１０，０（３）：１８６－８１８７． ［］ 张丹．浅谈门诊管理模式［］．中 华 临 床 医 学 杂 志，００８， （）：２－９３． ［］ 樊晓鸣，张红卫．门诊管理流程再造与优化回顾［］．解 放 军医院管理杂志，００８，５（）：８－７９． ［］ 陈 莉．加 强 门 诊 管 理 的 几 点 体 会 ［ ］．中 国 医 学 创 新， ２０１２，（）：４５－１４６． ［］ 邢秀暖，吕冬梅，吴 建 华．综 合 医 院 门 诊 护 理 管 理 存 在 的 问题及对 策 探 讨 ［］．临 床 肺 科 杂 志，００９，４（ ）：２０－ ４２１． （收稿日期：０１４－０１－１３　修回日期：０１４－０４－１９） ·卫生管理·　　ｄｏｉ：０．９６９ｊ．ｓｓｎ．６７１－８３４８．０１４．２．４９ 紧密型“医疗联合体”改革模式的 ＳＷＯＴ 分析 王　琼１，孙　雪１，黄　宵１，蒲　川２ （．泸州医学院公共卫生学院社会医学与卫管教研室，四川泸州 ６４６０００； ２．重庆医科大学公共卫生与管理学院，重庆 ４０００１６） 　　中图分类号 Ｒ１９７． 文献标识码： 文章编号：６７１－８３４８（０１４）２－２９５８－０３  　　“医疗联合体”是指 不 同 层 级 医 疗 卫 生 机 构 通 过 纵 向 或 者 横向的资源整合，所形成的医疗组织。该模式是新医改背景下 对公立医院改革的一项探索性举措。组建“医疗联合体”，目的 就是让大型公立医院的技 术 力 量 带 动 基 层 医 疗 卫 生 机 构 能 力 提升和共同发展，从而达到医疗资源最大化利用和居民就诊的 合理分流，推动分级 诊 疗 格 局 形 成，解 决“看 病 难”问 题。综 观 各地医疗联合体 的 探 索，从 医 疗 联 合 体 内 医 疗 机 构 关 系 上 来 看，各种模式和性质的医疗 联 合 体 大 致 可 分 为 “松 散 型 的 技 术 协作联盟”和“紧密型的医疗服务集团”两类：（）松散型的技术 协作联盟模式主要是医疗机构间技术的协作，该模式的主要优 点是在协作范围内能实现优质医疗技术的共享，但该模式不一 定能实现医疗资源的纵 向 下 沉，提 升 基 层 医 疗 机 构 技 术 水 平。 （）紧密型的医疗服务集团内所有公立医院的人、财、物统筹管 理，在大型公立医院和二级医院、基层社区卫生服务中心之间， 形成利益共同体和责任共同体，该模式有利于促使优质医疗资 源通过医疗联合体纵向下 沉，实 现“强 基 层”，从 而 达 到 医 疗 资 源最大化利用和居民就 诊 的 合 理 分 流，实 现 分 级 诊 疗、双 向 转 诊格局。该模式的主要 问 题 是“医 疗 联 合 体 内”人 事、编 制、财 政甚至资产方面的平衡与 协 调 问 题。紧 密 型“医 疗 联 合 体”改 革模式达到了新型医疗卫生体制改革的政策本意，在一定程度 上解决“看病难、看病 贵”问 题，但 该 模 式 还 处 在 探 索 阶 段。本 文运用 ＳＷＯＴ 分析法对紧密型“医疗联合体”模式具有的优势 （ｔｒｅｎｇｔｈ）和 劣 势 ｗｅａｋｎｅｓｓ）、面 临 的 机 会 （ｐｐｏｒｔｕｎｉｙ）与 威 胁（ｈｒｅａｔ）进行分析，在 此 基 础 上 提 出 紧 密 型“医 疗 联 合 体”改 革模式可持续发展的 应 对 策 略。期 望 为 中 国 公 立 医 院 改