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由谷歌模式探析我国现代管理的新思路 宋曼杰 南京师范大学公共管理学院 摘要：新 中国成立以来 ，我国一直缺乏一种适合 自身的，能够提高组织运行效率的管理模式，传统以及外来模式的 不适应性，都成为困扰中国管理学界的一个难题。本文以当前世界尖端管理标杆企业谷歌公司的管理模式为例，对我国 管理模式的改良与革新作出了一个试探性的探讨．并尝试借鉴人本主义思想，为我国管理提供一个合适而高效的新思路。 关键词：管理；谷歌模式；人本主义 一 、 传统本土管理模式的不足 自终都在一种轻松，和谐而又融洽的环境中工作，尽情享受着 现代管理学传入我国30年来，一直是为我国学术界研究 他们作为一个公司员工所应有的福利和人文关怀 的热点领域。其由泰罗的科学管理理论为发端，其强调管理的 同时，绩效管理在谷歌公 司也体现 着鲜 明的时代性。 科学化与标准化，将传统官僚制模型的管理理念，提升到了一 Google具有非常完善的、基于团队的考核机制。员工每个季度 个更加理性的层面上，使得管理学逐渐成为如实证科学一般的 都有 自己明确的工作 目标，而且因为互联网公司都有 自己的网 准确与严谨的科学。接着，法约尔的一般管理理论对现代科学 络管理平台。例如工程师每周的项 目做到了什么，开发专员每 管理的承接，使得人们对管理学更加有了一个具体的认识，管 周的任务规划是否完整等等。而在激励机制上，公司对最好的 理学也再一次解开了它神秘的面纱。法约尔的一般管理理论， 5％～lO％的员工，每年都会得到充分的奖励和荣誉。 可以视为现代管理学的集大成之作，对管理学的承接与发展有 ． 三 面向新时代的中国管理 着深刻意义。 在分析了谷歌管理模式的成功之后，作者认为中国管理学 传统的中国古代管理以严密而又感性的官僚制模型实行， 长期的滞碍，其关键因素在于理念的偏差，由于长期的官僚制 其体现了较为显著的人治思想以及科层理念，其虽然看似一种 的管理模式的主导，给国人造成一种严肃的科层制的思维定式， 严密体系，但是却造就 了一种 “唯上不唯实”的现象。其具体 认为上级的指示即为真理，否定了下级的能动性；除此之外， 表现为好大喜功，追逐政绩 ，欺上瞒下等古代传统官僚主义作风。 对管理过程中过分的严肃性，也是造成该现象的一个重要因素。 总而言之，我国本土的传统管理，有着以下几点显著的落 面对新时代的挑战，在吸收和借鉴了谷歌公司的管理模式 后性：(1)传统封建思想以及官僚主义理念对科学管理理性的阻 以及经营理念之后，我认为我国管理模式应作出如下改良和进 碍；(2)对理论的机械性依附以及对教条的无条件崇敬；(3)忽 (1)推崇人本主义理念。我们在当前社会中不难发现一个严 视实证研究，沉浸于理论而非实践，接不上地气；本文在探究 肃而又高压迫的管理模式，广泛流行于我国管理理念中。但高 现代管理模式对我国管理模式的启示中，最重要的着眼点，则 压的管理模式，则损失了对人的创造力的攫取。但是如果当代 是管理中的人文关怀。下面，本文将以全球领先的管理集体谷 的中国管理模式，融入了一部分如谷歌公司的人本主义管理理 歌公司的管理模式，来探析我国管理模式如何做到真正的改良。 念，那么我们将看到一个较为舒适的职场。严肃有时未必是高 二、谷歌公司的现代管理理念 效的催化剂，反而会成为高效的断头台。 Google公司 (Google Inc．，NASDAQ：GO0G)，是一 (2)明晰绩效与人事管理制度。由于受到了几千年的官僚主 家美国的上市公司，于 1998年 9月 7日以私有股份公司的型式 义思想的制约，当前职场中的管理，也隐约呈现出一些乱象即 创立。公司的总部被称作 “Googleplex”，位于美国加州圣克 人情大于实务、上下级关系紧张等等。作者认为，造成这些现 拉拉县的芒廷维尤。在当今信息时代，每一个网络用户都无法 象的关键，依然在于没有一个相对理性的管理理念，若要将这 离开谷歌公司的服务与技术支持 ，而谷歌公司也以其超前的管 类感性的理念舍弃，最应该着手的就是建立一个明晰的绩效管 理模式，获得了全世界人才的青睐，且其管理效率与管理成果，