浅谈区级公共图书馆的绩效管理——以仓山区图书馆为例.pdfVIP

· 图书馆管理- 福建图书馆理论与实践 (FUJIANLIBRARYTHEORYANDPRACTICE) 第30卷第3期 (Vo1．30No．3)47 浅谈区级公共图书馆的绩效管理 以仓 山区图书馆为例 郭艳娜 (仓 山区图书馆 福建福州 350007) 摘 要 通过对仓 山区图书馆实行绩效管理现状 的分析，认为绩效管理是提 高图书馆服务能力的一个重要 手段。 图书馆应 当改进 管理模 式，应用绩效管理的理论来指导绩效 管理 的实践，通过 绩放管理 的实践来完善 图 书馆的绩效 管理。 关键词 绩效管理 人事管理 仓 山区图书馆 福州市仓 山区图书馆建立于 1985年 ，原编制 7 核 。主要表现在 ： 人 ，1995年扩编至 18人。其 间正逢 国企改革，而在 1、绩效考核体 系的设计过于简单 许多领导的传统观念里图书馆就是借书还书，因此图 作为事业单位，用人方面难免受到社会上各种潜 书馆人员常常是安排关系户进来，这些人员都是非图 规则的影响。由于仓山区图书馆员工队伍中非专业人 书馆专业人员。2003年福州市对全市事业单位实行 员偏多，年龄层次集中于40多岁中年阶段，女性为 人员聘用制 ，仓山区图书馆作为试点单位 ，实行 了以 主，在绩效管理上很难做到从严掌握 ，久而久之 ．绩 “绩效管理”为核心的管理方式。新时期图书馆管理 效考核难免流于形式。在绩效考核被引入绩效评估系 的关键在于绩效管理，图书馆绩效管理的 目的是 ：通 统后，一些 岗位 由因事设岗改成了因人设 岗，造成绩 过对图书馆服务 内容的解析和评价，将绩效评价引入 效考核体系的设计缺乏专业化，同时也缺乏足够 的实 口常管理活动中，通过员工的持续业绩评价和调整， 践基础，设计方案 只是停 留在文件上，在实际运用中 实现 图书馆工作 目标 的管理。本文结合仑 山区图书馆 常常因为各种原因被搁浅。 的绩效管理实践，谈淡区级公共 图书馆的绩效管理。 2、绩效考核的定位存在偏差 一 、 区级公共图书馆绩效管理的现状及存在 问题 考核实际上是对管理过程的一种控制 ，考核 的结 绩效管理是现代企事业人事管理的一个重要管理 果除了用于确定员工的晋升、奖惩和各种利益 的分配 方式，绩效考核的结果是一个员工对 岗位适应能力、 外，更重要 的是通过考核结果的反馈来实现员工绩效 发展方向、技能水平等综合层面上的具体结果。这个 的提升和组织管理的改善。仓山区图书馆与其他事业 结果对于员工来说是他 “晋升、岗位轮换、薪酬 、福 单位一样将考核定位仅限于年度的评优评先，对于不 利、奖惩”等人事决策 的客观依据 ，也是员工职业生 称职 的评定相当谨慎。这种考核在一定程度上确实会 涯发展规划与教育培训的客观依据。这个结果对图书 给馆员带来激励作用，但也会在馆员中造成一种消极 馆来说，是 图书馆在 “岗位设置、人员使用、业务开 影响，产生心理上 的压力。加上事业单位人员招聘、 展、工作成果”等工作安排的实践依据。所以图书馆 辞退工作存在着不少人为干扰 因素，结果通常使考核 绩效管理的 目的是基于图书馆的发展战略。建立在管 流于形式。考核结束后，考核的结果被束之高阁未被 理者与基层工作人员双方持续动态沟通 的基础上 。 充分利用，耗费了图书馆大量 的B,Jf~3、人力和财力 。 近 年来，仓 山区图书馆经过绩效计 划、绩效实施 考核定位是绩效考核 的核心问题。所谓考核定位 与管理、绩效评估、绩效反馈等系列环节的实践，在 问题，其实质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩 实际工作中，员工改变了以往被动工作、目的不明确 效考核工作的管理 目标是什么。考核的定位直接影响 的问题，在工作中