管理作业：高效团队建设.pptVIP

高效团队建设 Team--making Administrator：davis Date : 2005/4/2 存在的问题： 自私的行为 一盘散沙 合作的迫切性 小组织的对立 人情至上 角色的均一 如何解决这些问题？ 体会以下的内容 团队的价值 团队的5个发展阶段 团队冲突的5种处理方式 团队角色的分析 建设团队的途径 非洲草原的启示： 蚂蚁虽小，团队力量最大 弱小可以组成巨人 蚂蚁的精神值得我们永远铭记 小小的动物都可以，我们人为什么不可以呢？ 一、团队的价值 A、团队的7个特征 1、明确的团队目标 2、共享 3、不同的团队角色 4、良好的沟通 5、共同的价值观和行为规范 6、归属感 7、有效授权 一、团队的价值 团队的误解： 误解之一：把组织等同与团队 误解之二|：把与团队之间的关系看成是 雇佣关系。 误解之三： 把个人与团队的关系当成依 附关系 误解之四： 狭隘的集体主义 误解之五： 很多人根本不相信团队 误解之六： 把自己淹没在团队中 误解之七： 局外人 误解之八： 对团队期望的偏差 误解之九： 把团队当成一种工具 一、团队的价值 为什么会有坏团队----- 从“我”分析起 1、物以类聚、人以群分 2、他有什么了不起 3、谁的人 4、总是看别人身上的弱点 5、各人顾个人 6、严于律人，宽于待己 二、团队的发展阶段 团队发展的5个阶段 稳定期 动荡期 高产期 成立期 衰痛期 二、团队的发展阶段 成立期的对策： 1、通过召开部门大会、小组会来创造沟通的 机会和场合 2、为团队制定发展目标，并着手准备开始工 作 3、指定团队的培训计划，有计划地对团队成 员进行培训 4、提升成员的各方面能力，接受新的工作带 来的挑战 5、制订团队的各项规则 二、团队的发展阶段 动荡期的对策： 1、要和团队成员一起建立共同的目标 2、确立和维护规则 3、同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员 们发表他们各自的看法 4、及时给予表扬和肯定，及时的纠正错误。 使团队建立起良好的团队文化气氛。 5、团队成员要正确认识团队成员之间的性格 差异，从而消除团队中的混乱局面。 6、尽快提高团队成员的工作能力。 二、团队的发展阶段 稳定期的对策： 1、树立起自己的个人良好形象。 2、让团队成员学习良好的沟通方式 3、消除团队目标中的“不谐之音” 4、应尽可能多地授权给团队成员 5、学会激励团队成员 二、团队的发展阶段 高产期的对策： 1、共同制定更高、更具备挑战的目标。 2、团队的领导要想方设法留住优秀的员工， 帮助其指定个人发展计划，鼓励员工发展。 3、对团队成员的成绩及时给予积极的 肯定， 并对已经给予下属的承诺及时兑现。 4、团队领导应保持清醒的头脑，及时发现表 面下面蕴藏的潜在矛盾和问题，并严肃、 认真对待所出现的矛盾和问题，及时解决。 二、团队的发展阶段 衰痛期的对策： 1、重新界定或制订一个新的团队目标。 2、重新调整团队的结构和工作程序。 3、消除积弊 二、团队的发展阶段 老化团队的发展问题 突破口： 1、做思想工作 2、更换新人 3、从技术层面上引进管理方法 4、使用“空降兵” 5、改变团队规则 三、团队冲突 团队冲突的5种处理方式 1、竞争 2、回避 3、迁就 4、妥协 5、合作 三、团队冲突 不同情况，用不同的冲突处理方式 竞争----对于那些既具有重要性又具有紧迫性 的