XC公司生产系统质量管理和控制.pdf

摘要 摘 要 生产系统是企业(集团)生产经营活动的基础，其在企业(集团)的成长中占有十 分重要的位置。生产系统的运动规律就是“首先输入生产要素，经过生产过程，然后输 出产品和服务，并且在生产过程的进行中不停地进行信息反馈。整个系统运作过程中， 只有将质量控制好了，才能保证输出的产品和服务符合消费者的需求，质量是形成产品 和服务竞争能力的关键因素。因此，可以说提高质量是企业(集团)生产系统优化配置 资源的基础工作，是企业(集团)在激烈竞争中取胜的根本保证。本文充分考虑到质量 控制在生产系统以及企业大系统中的重要性，运用六西格玛管理方法结合XC公司这一 原型对企业生产系统的质量管理与控制进行了相关研究。 本文主要从系统论和控制论的角度研究了XC公司生产系统的质量管理与控制。XC 公司是一家钢铁企业，它在成功实施IS09000、QC小组活动等先进成熟的质量管理方 法的前提下，目前已做到特钢行业国内领先，但是与国外特钢行业相比还有相当大的差 距。为了实现“建成全球最具竞争力的特钢企业”的战略目标，XC公司生产系统需要 适时引入六西格玛管理方法对质量进行管理，找到影响质量的关键因子，并加以改善， 最终在进一步降低成本的同时，提高产品的质量。 因此，本文通过分析现有成熟的生产质量管理方法：PDCA工作循环、IS09000、 全面质量管理、精益生产等，并将这些方法与六西格玛管理方法进行比较，确立了XC 公司基于六西格玛管理方法的生产系统质量管理与控制方案。最后通过XC公司分厂“提 高含S齿轮钢表面质量合格率’’项目的具体实施，详细介绍了六西格玛管理方法在XC 公司生产系统质量管理与控制中的应用。 关键词：六西格玛，生产系统，质量管理，控制方案，DMAIC Abstract Abstract The is of thefoundation productionsystem enterprise lawofmotionisthat theelement extremelyimportantposition．Theproductionsystem inputs of andthe production outputsproduct service，and production，processingprocess，then on information．Inthe thenthe controlhasbeen keepsfeedbacking process．onlyquality goo也 the andtheservicetailconformstothecustomerdemand．theisthe product qualitykey toformthe and of the that aspect competitiveabilityproduct service．Therefore，wemaysay the the is foundationworkof improvesquality enterprise’sproducessystemoptimization resources．andthatis也e basic w