领导行为与人际关系对酒店企业群体内聚力的影响及其后果.pdfVIP

第6卷第 7期 管 理 学 报 Vo1．6No．7 2009年 7月 ChineseJournalofManagement Ju1．2009 领导行为与人际关系对酒店企业群体 内聚力的影响及其后果 彭 茜 庄贵军 岑成德 (1．西安交通大学管理学院；2．中山大学管理学院) 摘要 ：以组织行为和管理理论 中关于群体 内聚力的讨论为基础 ，实证探讨 了中国酒店企 业中，领导行为与员工之间的人际关系对群体 内聚力的影响，以及群体 内聚力与员工工作满意 感之间的关系。研究结果表明：人 际关系、任务导向型领导行为和体恤支持型领导行为会正向 影响群体 内聚力，但创新适应型领导行为对群体 内聚力的影响不显著；群体 内聚力对员工工作 满意感有显著正向影响；群体 内聚力对于人际关系和员工工作满意感之间的关系，以及任务导 向型领导行为和员工_T-作满意感之间的关系有完全的中介作用，对于体恤支持型领导行为和 员工工作满意感之间的关系有部分的中介作用，但对于创新适应型领导行为和 员工工作满意 感之间的关系却无中介作 用。最后 ，讨论 了研究结果的应用。 关键词 ：群体内聚力；员工之间人际关系；领导行为；员工工作满意感 中图分类号：C912．1；C933．2 文献标识码：A 文章编号：1672—884X(2009)07～0930—09 InfluenceofLeaderBehaviorsandInterpersonalRelationship onGroupCohesion inEnterprisesandItsConsequences：AnEmpiricalStudyofHotels’Employees PENGQian ZHUANGGuijun CEN Chengde。 (1．Xi’anJiaotongUniversity，Xi’an，China；2．SunYat—SenUniversity，Guangzhou，China) Abstract：Form thetheoriesofgroup cohesioninorganizationbehaviorandmanagement，thein— fluenceofleaderbehaviorsand interpersonalrelationshipongroupcohesionandtherelationshipbe— tweengroupcohesionandemployees’jobsatisfactioninthecontextofChinahotelswereinvestigated． Theresultsindicatethat，excepttheinnovation—adaptabilityleaderbehavior，thegoal—controlleader behavior，solicitude—supportleaderbehaviorandinterpersonalrelationship influencedthegroup cohe— sionpositively；thatgroupcohesionhassignificantlypositiveimpactonemployees’jobsatisfaction； andthatgroupcohesionplaysthemediatedroleontherelationshipbetweentheinterpersonalrelation— ship，thegoal—controlleaderbehaviorandtheemployees’jobsatisfactioncompletely，playsthepar— tiallymediatedroleontherelationship betweensolicitude—supportleaderbehaviorandtheemployees’ jobsatisfaction，andplaysnonemediatedroleontherelationshipbetweentheinnovation—adap