“戴明环”在高校图书馆管理中的应用.pdfVIP

维普资讯 2o08年第 4期 重庆三峡学 院 学报 No．4．2DO8 第 24器 (111期 ) JOURNALOFCHONGOINGTHREEG0RGES VERSnIY Vo1．24No．1l1 ‘戴‘明环在高校图书馆管理中的应用 危一平 (重庆三峡学院图书馆，重庆万州 404000) 摘 要： 戴“明环”又称 戴“明循环”。本文除对高校图书馆管理运用 “戴明环”进行管理的 意义作一说明外，更试图对高校图书馆运用 “戴明环”进行有效管理作一有益的探索，同时期望 探索结果能对高校图书馆管理提供一个切实可行的管理模式。 关键词：戴明环；图书馆管理；应用 中图分类号：G258．6 文献标识码：A 文章编号：1009—8135(2008)04—0158—03 一 、 关于 “戴明环 ” 二十世纪五十年代，国际著名的管理学专家、美国的戴明博士 (w ．E．Deming)在 日本推广全面质量 管理而进行讲学时，介绍T “PDCA”(即戴明环或称戴明循环)科学工作法，即 “计划 (Plan)——执行 (Do) — — 检查 (Check)——处理 (Action)”活动过程工作 (控制)程序。 由于 “戴明环 ”在管理上的科学性、适宜性和有效性，它已经成为各种国际标准管理体系建立、运行、 控制管理的基本方法，得到国际各个管理领域的认可和普遍推行。 (一)“戴明环 ”的工作原理 “戴明环”将所有工作分解成四个阶段进行：第一个阶段是 “计划”，即对我 |／。： ＼， 们所要实施的工作活动进行策划，明确该项活动所要达到的目的，制定活动的 目 … — 一 … 一 … 标，编制活动计划；第二个阶段是 “执行”，即实施计划，力争达到活动的目的， 、、。 ，， 取得活动的效果；第三个阶段是 “检查”，即工作到某一阶段或工作结束对所进行 ： 的结果 (效果)与计划要求、规定 目标的符合程度，找出与计划要求的差距；第 圉 四个阶段是 “处理”，即对差距进行分析，找出差距产生的原因，针对原因制定措施，以消除差距，从而完 全达到 活动计划所规定的目标，并制定新的活动计划，再按照新的计划组织执行——检查——处理。(如图1所示) (二)“戴明环”的循环过程 “戴明环”的活动程序是一个不断循环的过程，也是一个螺旋上升 的过程 (如图2所示)。其工作原理是通过一个个不断的循环去发现问题、 解决问题并且在这个循环过程中不断完善管理体系。“戴明环”每循环一 次，工作效率或业绩都会得到提升或进一步提高。 在管理中，应针对组织的不同需求进行认真的识别、确认，确定对 管理进行认真的识别、确认，确定当前所需要开展的工作项 目。对每个 图 2 工作项 目进行策划，明确开展该项活动所要达到的目的、工作活动内容、 制定工作 目标、进行人员分工，明确每个职工的职责和工作任务，形成工作活动计划。 收稿 日期：2007-12-03 作者简介：危一平 (t960-)，男，湖北武汉人，重庆三峡学院图书馆馆员。 - 158- 维普资讯 走三 峡 学 院 学 报 工作活动计划制定后，组织相关人员按计划分 务，形成工作活动计划。 工实施。定期或工作活动全部完成后，图书馆负责 例如图书采购。其具体运作步骤如下： 人对该项工作活动进行检查。检查活动的主要内容 1P．LAN：根据学校的教学、科研任务、以及各 包括：该项活动实施结果