现代管理学导论 教学课件 作者 李永清钱敏 主编 李文琴 第10章 激励理论.pptVIP

尚辅网 尚辅网 *国民经济的计划与规划 *国民经济的计划与规划 尚辅网 第十讲 激励理论 西安科技大学 管理学院 尚辅网 * 激励概述 概念 激励，就是采取一定的措施引导人们按所要求的方式去行动。在一个组织中，激励的目的就是让人们为了高效率地实现组织目标而努力工作。 简单地讲，激励就是调动人们的工作积极性。 激励的要素 1．外部刺激 2．内部需要 3．动机 4．行为 尚辅网 * 激励概述 激励的模式 需要或恐惧 动机 对可行性为的 评价选择 行为 需要满足与否 恐惧消除与否 经验与教训的反馈 学习 尚辅网 * 激励概述 激励的模式 从图中可以看出，人的行为一般遵循这样的规律：人们的行为是由动机引发的，而人们的动机则来源于人们的某种需要或恐惧。反过来讲，由于生理的或精神的原因，人们会产生各种需要和恐惧，进而会产生满足这种需要或消除这种恐惧的动机，在这种动机之下，人们会从自认为是能够满足这种需要或消除这种恐惧的行为中进行选择，并将选择的行为付诸实施。 尚辅网 * 激励概述 激励的作用 关于人性的假设 1．经济人假设：经济活动的动力来源于改善自己经济状况 的愿望 2．社会人假设：工作的动机为追求经济利益及社会需求 3．自我实现人假设：只有人的潜力、才能等发挥出来，人 才会满足。X理论 4．复杂人假设：人不是单纯的上述三种人，而是因时、因 地都会发生变化。Y理论 5．文化人假设：人的行为及价值选择是由其文化所决定。 Z理论 尚辅网 * 激励理论 需要层次理论 马斯洛认为人的需要是分层次的，由低到高人类共有五种基本的需要，它们分别是： 生理的需要：为了维持人类自身生命的基本需要，如食物、衣服、水、住所和睡眠等。马斯洛认为，在这些需要还没有得到满足以前，其它的需要都不能起到激励的作用。 安全需要：是避免人身危险和不受丧失职业、财产、食物和住所等的威胁。 社交的需要：又叫归属或爱的需要，即和别人建立友谊，并为别人所承认。 尚辅网 * 激励理论 需要层次理论 尊重的需要：这种需要将会产生诸如权力、威望、地位和自信等方面的满足。 自我实现需要：这是最高层次的需要。 尚辅网 * 激励理论 双因素理论；赫茨伯格，20世纪50年代末 基本内容：两大类影响人的工作积极性的因素 （1）保健因素。这属于和工作环境或条件相关的因素。当人们得不到这此方面的满足时，人们会产生不满，从而影响工作；但当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。 （2）激励因素。这属于和工作本身相关的因素，包括：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。 尚辅网 * 激励理论 成就需要理论 50年代提出，该理论又称为三需要理论或激励需要理论或后天需要理论，它认为除了生理需要之外，个体在工作环境中有三种主要的动机或需要： （1）成就需要：达到标准、追求卓越、争取成功的需要。 个人责任 + 反馈 + 中等程度的风险 （2）权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 承担责任 + 竞争性、地位取向的工作 （3）归属（合群）需要：建立良好人际关系的愿望。 合作环境 + 友谊 + 被喜爱和接纳 该理论实际上关心的是人的成就动机，对发现高成就需要的人及培养下属的成就需要非常有用。 尚辅网 * 激励理论 期望理论 美国心理学家弗鲁姆于1964年系统地提出。该理论通过人们的努力行为与预期奖酬之间的因果关系来研究激励的过程。 基本内容。这种理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。 激发力量=效价×期望值 激发力量，激励作用的大小。 效价，指目标对于满足个人需要的价值。 期望值，指采取某种行动实现目标可能性的大小。 尚辅网 * 激励理论 公平理论 美国心理学家亚当斯于1965年提出来的 基本内容：公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。 包括两种： （1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较； （2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。 当获得公平感受时，心情舒畅，努力工作；当得到不公平感受时，就会出现心