试述常见食品卫生质量投诉的处理.pdfVIP

204 中国卫生监督杂志 其相关产品的检测和研究工作。 盘萃取物为原料制成的皮肤增白霜和乳液以及用牛 随着全球经济一体化发展，能传播“疯牛病”的 的副产品制成的各种产品(如口红)。我国台湾省 产品，如生物制品、血制品、食品、保健品、化妆·}占、动 “卫生署”决定全数回收禁用目前岛内共有21种登 物饲料等，会轻易从一个国家出El到另一个国家。 记在案的来自欧洲疯牛病疫区的化妆品，并禁用欧 尽管我国至今尚未发现疯牛病病例，但是疯牛病日 洲13个国家用牛羊组织或器官制造的化妆品。香 益泛滥的疫情也使我国政府不敢掉以轻心。自 港特区也禁止从欧洲国家进口可能受到疯牛病污染 1996年3月欧盟禁止从英国进口活牛、精液、胚胎的血制品的药物。 和在英国屠宰的牛肉，还禁止用于生产医药产品及 根据《化妆品卫生监督条例》，我国卫生行政部门 化妆品的原料进口以后，世界其他国家的管理当局 将对可能受到“疯牛病”致病原污染的进口化妆品进 也不同程度地采取了适当的措施。 行严格监督管理，并监督进口商或生产销售商公告收 一些国家宣布暂停从英、法等疯牛病发病国家 回已售出的相关产品，确保拒“疯牛”于国门之外。 进几肉制品、血液制品、用牛羊组织或器官制造的保 健品、化妆品等。日本厚生劳动省2000年10月2 [参考文献] [1]赵明伦，李丹渡，物团真，等脑感染性疾病[M]．山东：青岛 日颁布了一项决定，将加强对以反刍动物(如牛、羊) 出版社，201}0．297 为原料的药品和化妆品的安全检查。最新的官方统 [2]闻玉梅．现代医学微生物学[M]上海：上海医科大学出版 计数字显示，目前，大约160家日本企业正在紧急回 社，1999，1312 收含有397种牛的各类提取物的产品，产品的品牌 『3]裘炳毅．化妆品化学与工艺技术大垒iM]．北京：中国轻丁=业 达到1500多种，其中绝大部分是化妆品和医学产 出版社．1997，669 品，数量各占一半。回收的化妆品中，主要是以牛胎 ·理论研究· 试述常见食品卫生质量投诉的处理 王选平 f天津市大港油田卫生防病站，天津300280) [摘要] 接待和处理食品卫生质量投诉工作是政府卫生行政部门的项为民办实事的行政行为。确定食品卫 生质量授诉的概念、特点，按其性质分为常见性和特殊性两种。针对常见食品卫生质量投诉内容，分析其背景， 提出“严格依法办事，遵守法定程序、慎重怍出结论、做好宣传教育”的处理原则，以及处理的步骤与要求。 [关键词] 食品卫生；质量；投诉；处理 [中图分类号]R155 [文献标识码】A and withthefood isakindofadministrationaction [Abstract]Receivingdealing hygienequalityappeal which8erv‘=28of the administrationThis definesthe and paper concept peopleby govementalsanitary department canbe C01TIiTIOnnesSand a