高校行政工作绩效管中存在的问题及对策.pdfVIP

．_．】- ti 同校行政工作绩效管理中存在的问题及对策 詹凤兰 (武汉大学经济与管理学院 湖北 武汉430072) 摘要：绩效管理在学校行政管理工作中居于核心地位．有效的绩效管理体系有助于高校的资源配 置和目标协调。因此，绩效管理对高校来说具有重要的现实意义。概述了国内外关于绩效管理的相关理 论，并指出了目前高校实施绩效管理过程中存在的弊端。如绩效管理计划不严谨、实施过程中缺乏有效沟 通、绩效考核过程中存在问题、绩效反馈机制不健全以及绩效考核结果的运用不全面等。得出完善高校行 政工作绩效管理的措施有：制定明确的绩效计划；进行持续、有效的绩效沟通：选择适合高校行政管理特 性的考评方法；增强绩效反馈的时效性，建立行之有效的激励机制。 关键词：高校；行政工作；绩效管理 中图分类号：C647 文献标识码：A 随着我国高等教育管理体制改革 不断提高员工和组织的绩 的不断深化．有很多高校的行政管理体 效．并提高员工能力和素质 制跟不上改革的脚步．显得滞后和被 的过程。可以看出绩效管理 动。存在人员膨胀、机构臃肿、权责不 是一个过程．持续开放的沟 明、行政效率低下等“帕金森现象”。绩 通在其中扮演着重要角色． 效管理起源于20世纪70年代的美国．通过强化有利于组织目标 随着人力资源管理理论和实践的不断 达成的行为．来达到组织所 图1绩效管理流程图 丰富。受到高度重视并得到较快发展． 期望的利益和产出。绩效管 成为现代企事业、行政单位行之有效的 理强调组织目标和个人目标的一致性． 们使组织绩效能够得到持续提高。 一种管理方法。推行绩效管理是转变高 强调组织和个人同步成长．形成“多赢” 绩效管理是在绩效考评的基础上 校行政管理方式．提高管理水平及效 局面：绩效管理体现着“以人为本”的思 产生的．是绩效考评的延伸和扩展。据 率．推进管理体制改革的有效途径和必 想．在绩效管理的各个环节中都需要管 有关统计表明．绩效考评方法有100多 由之路．但在高校行政工作绩效管理实 理者和员工的共同参与。绩效管理不仅 种。目前较为流行的有目标管理法、360 践中暴露出一些问题．有悖于管理的初 能促进组织和个人绩效的提高．而且有 度考评法和KPI考评法等。 衷．本文就这些问题进行了探讨并提出 助于个人适应不断调整和变化的组织 2高校行政工作绩效管理中 相关政策建议。 结构、最终保证组织战略目标的实现。 存在的主要问题 对组织的持续发展具有重要的意义。 1绩效管理理论的定义及基 绩效管理是一个完整的系统．具有 绩效管理是复杂而艰巨的工程。目 本内容 完备的流程，包括绩效计划、绩效实施、 前．虽然各级高校在行政管理中普遍实 绩效管理(PerformanceManage—绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用这 施了绩效管理方法．但仍然存在一些具 ment．简称PM)．是一种通过开发组织 有代表性的问题．这些问题的出现体现 五个环节(见图1)。绩效计划是绩效管 和个人的潜能，从而提高其绩效．使组 理系统中其他环节的前提和基础：绩效 出在现有的高校行政工作绩效管理中 织实现自身战略目标．并不断取得成功 实施是完成既定目标的具体工作内容； 的通病。因此，需要深入地分析所存在 的的管理思想和具有战略意义的管理 绩效考评是绩效管理的核心环节，是进 的这些问题．当前绩效管理存在的问题 方法。从绩效管理的本质含义出发．绩 行绩效反馈和绩效结果应用的基本依 可以