管理学基础 教学配套课件 王龙 第九章 激励.pdfVIP

第九章 激励 第九章 激励 学习目的与要求 学习目的与要求 ? 领会激励的重要意义，熟悉激励的过程； ? 领会激励的重要意义，熟悉激励的过程； ? 掌握需要层次理论、双因素理论和成就激励理 ? 掌握需要层次理论、双因素理论和成就激励理 论的主要观点； 论的主要观点； ? 掌握期望理论、公平理论和强化理论的主要观 ? 掌握期望理论、公平理论和强化理论的主要观 点； 点； ? 掌握激励的技巧与方法。 ? 掌握激励的技巧与方法。 ? 培养激励员工的能力 ? 培养激励员工的能力 猎狗的故事 猎狗的故事 课堂讨论 课堂讨论 这个故事说明了什么道理？ 这个故事说明了什么道理？ 教师评 论 教师评 论 1、激励的重要性 1、激励的重要性 美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激励的研究中 美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激励的研究中 发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％--30%，而如 发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％--30%，而如 果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%--90%， 果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%--90%， 其中50%--60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一 其中50%--60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一 个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4 个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4 倍。 倍。 2、激励的复杂性与艺术性 2、激励的复杂性与艺术性 激励是一项系统工程。要有效激励员工没有简单的方法， 激励是一项系统工程。要有效激励员工没有简单的方法， 也没有一个措施能够确保激励有效，真正有效的激励措施 也没有一个措施能够确保激励有效，真正有效的激励措施 是一个完整的、良性的系统工程，这个工程的实现依赖于 是一个完整的、良性的系统工程，这个工程的实现依赖于 基础性管理的制度化、体系化，也需要管理者的智慧和创 基础性管理的制度化、体系化，也需要管理者的智慧和创 新。 新。 第九章 激励 第九章 激励 ? 第一节 激励概述 ? 第一节 激励概述 ? 第二节 内容型激励理论 ? 第二节 内容型激励理论 ? 第三节 过程型激励理论 ? 第三节 过程型激励理论 ? 第四节 矫正型激励理论 ? 第四节 矫正型激励理论 ? 第四节 激励实务 ? 第四节 激励实务 第一节 激励概述 第一节 激励概述 ? 一、 激励的含义 ? 一、 激励的含义 ? 二、 激励过程 ? 二、 激励过程 ? 三、 激励的作用 ? 三、 激励的作用 一 、激励的含义 一 、激励的含义 ? 激励就是激发人的 ? 激励就是激发人的 动机，诱导人的行 动机，诱导人的行 为，使其发挥内在潜 为，使其发挥内在潜 力，为实现所追求的 力，为实现所追求的 目标而努力的过程。 目标而努力的过程。 ? 简单地说，激励就是 ? 简单地说，激励就是 调动人的积极性的活 调动人的积极性的活 动。 动。 二、激励过程 二、激励过程 ? 激励的实质过程： ? 激励的实质过程： 是在外界刺激变量 是在外界刺激变量 （各种管理手段与 （各种管理手段与 环境因素）的作用 环境因素）的作用 下，使内在变量 下，使内在变量 （需要、动机）产 （需要、动机）产 生持续不断的兴奋， 生持续不断的兴奋， 从而引起被管理者 从而引起被管理者 积极的行为反应 积极的行为反应 （实现目标的努 （实现目标的努 激励的过程模式 力）。 力）。 三、激励的作用 三、激励的作用 ? 对人的激励是管理的关键 ? 对人的激励是管理的关键 ? 提高组织成员工作的自觉性、 ? 提高组织成员工作的自觉性、 主动性和创造性 主动性和创造性 ? 激发人们工作的热情和兴趣 ? 激发人们工作的热情和兴趣 ? 挖掘人的潜力、提高工作效率 ? 挖掘人的潜力、提高工作效率 第九章 激励 第九章 激励 ? 第一节 激励概述 ? 第一节 激励概述 ? 第二节 内容型激励理论 ? 第二节 内容型激励理论 ? 第三节 过程型激励理论 ? 第三节 过程型激励理论 ? 第四节 矫正型激励理论 ? 第四节 矫正型激励理论 ? 第五节 激励实务 ? 第五节 激励实务 第二节 内容型激励理论 第二节 内容型激励理论 ? 内容型激励理论着重探讨什么因 ? 内容型激励理论着重探讨什么因 素能够使一个人采取某种行为. 素能够使一个人采取某种行为. ? 马斯洛的需要层次理论 ? 马斯洛的需要层次理论 ? 奥德费的“EGR理论” ? 奥德费的“EGR理论” ? 双因素