儿科优质护理服务中患儿家长的心理护理.docVIP

儿科优质护理服务中患儿家长的心理护理 　　【摘要】目的分析儿科患儿家长存在的心理问题并探讨相关护理措施。方法用调查的方法得出68位患儿家长存在的主要心理问题，并对其进行心理护理。结果通过对患儿家长实施心理护理措施，提高了护理工作满意度。结论针对患儿家长的心理问题进行护理，不仅能促进患儿身体疾病的恢复、融洽护患关系，还提升了护理服务内涵，推动了优质护理服务的发展。 　　【关键词】儿科患儿家长心理护理 　　近年来，随着人们健康意识和对健康需求的不断提高，对护理服务质量的期望值也越来越高。因此提高护理服务质量已成为护理人员的重要任务之一[1]。随着生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，心理护理成为现代整体护理中不容忽视的重要环节。在儿科工作实践中，由于护理群体是表达能力及沟通能力相对较差的儿童，护士与患儿之间很难达到理想的沟通效果，儿童患病，对患儿和家长都是一种较强的心理应激源［2］。因此，医护人员不仅要做好患儿的护理，还做好其家属的心理护理。笔者通过对68例患儿家属进行心理护理，取得良好效果，现报道如下。 　　1对象与方法 　　1.1对象 　　选择于2009年10月至2010年10月在本院儿科病房就诊住院患儿的家长68名，其中男性30人，女性38人，年龄23-58岁，患儿家长均具有小学以上文化程度，能独立阅读及回答问卷。 　　1.2方法 　　采用精神症状自评量表（SCL—90）