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我国盲人信息获取障碍问题研究 　　〔摘要〕在信息时代，盲人信息获取存在不少问题，也引起了社会的关注。本文分析了中国盲人现状和信息需求，探讨了盲人信息获取存在的障碍和问题，并针对这些问题，提出一些建议和措施，以期为解决盲人信息获取问题提供思路。 　　〔关键词〕盲人；信息获取；信息需求；信息保障；信息政策；无障碍图书馆 　　视力残疾是指由于各种原因使视觉器官或大脑视中枢的构造或功能发生部分或完全病变，导致双眼不同程度的视力损失或视野缩小，视功能难以像一般人一样在从事工作、学习或进行其它活动时应用自如，甚至丧失[1]。盲人或视力低下者是社会组成中极为特殊的群体之一，研究盲人或低视力者在信息时代背景下信息获取问题，了解他们在生活、工作中信息获取中的障碍、困难，提出有效可行的建议，对解决盲人信息获取这一社会性难题有重要意义。 　　1盲人信息获取发展现状和问题分析 　　11我国盲人现状和信息需求分析 　　在中国盲人是一个很大的群体，据2012年10月15日中央电视台《新闻联播》节目报到：中国现有1 350万视力残疾人，其中550多万为盲人，占世界盲人总数的18%，其他800多万人为低视力者。他们在生存、生活、学习和就业等方面存在着许多实际的困难，他们和视力正常者一样，需要生活、医疗、就业以及社会福利等多方面的信息。但是盲人的信息需求与普通人信息需求之间存在差异，盲人群体中的不同个体对信息需求也存在非一致性。笔者通过走访调查，发现儿童及青少年盲人主要集中在学习和娱乐方面；青年、中年盲人更加关注就业、技能培训、医疗知识和社会福利的信息；老年盲人倾向于医疗、养老保险以及社会福利方面的信息。可以看出除儿童以外，大多数盲人希望获取与自身生存问题直接相关的信息，如谋生知识和专业技能知识等，但是目前主流的信息来源及获取方式对大多数盲人而言并不合适。我国盲人中大多数未接受过正式的教育，还有一定数量的盲人未接受过盲文教育，无法通过盲文来阅读。这些盲人与外界交流存在一定的困难，并且无法参与体力劳动，只有少数盲人通过从事盲人推拿按摩来维持生计，大多数盲人生活较为贫困。所以可以看出盲人的信息需求主要集中在一下几个方面：在经济上，盲人迫切希望获得专业技能教育和培训、就业指导，社会保障以及养老金等方面的信息；在生活上，盲人需要更多的感情交流，健康保健、医疗和娱乐方面的信息。 　　12我国盲人信息服务主体发展现状 　　我国为公众提供信息服务的服务主体主要包括政府部门、公共图书馆、学校、社会媒体、网络等。这些服务主体在近些年发展十分迅速，已经建立起较为完备的公众信息服务体系，可以为公众提供满足公众需求的信息。在盲人信息服务领域，经过多年的发展，提供盲人信息服务的网站呈几何级数增长，北京、上海、江苏、广东、安徽等多省市政府门户网站，以及人力资源和社会保障部门网站、民政部门网站、残联等相关部门的网站进行了无障碍改造，为视障人士尤其是盲人无障碍获取网上信息和服务提供了方便。比如，安徽省政府门户网站，建设了“无障碍浏览”版本，提供“读屏、纯文本模式浏览、页面放大、页面缩小、文字放大、文字缩小、高对比度、开启十字辅助线、显示屏文字显示、帮助”等功能，大大提高了盲人等视障人士获取政府信息和服务的便捷程度。此外，还有人民网、新华网等综合性的社会网络门户网站也提供无障碍信息获取服务。公共信息服务的另一主体，各地图书馆也纷纷设立了盲人图书馆：中国盲文图书馆，上海图书馆盲人图书馆，广州中山图书馆盲人图书馆等，为广大盲人提供盲文书籍、文献；以中国国家图书馆为首的部分图书馆还建立了盲人数字图书馆，为盲人提供“电子图书、电子报刊、在线讲座、音乐欣赏、有声读物、口述影像、教育培训”等诸多服务[2]。但是，目前的盲人信息服务依旧难以满足中国550万盲人和850万低视力者的信息获取的需求。 　　131个人障碍 　　（1）生理因素。盲人或低视力者由于视力上的先天缺陷，导致了他们从出生开始就与普通人不一样，无法正常地去获取信息。等他们长大成为适龄儿童，因为双目失明、行动不便又失去了受教育的机会，所以在此环节下成长起来的盲人或者低视力者会对新兴事物、新鲜信息产生排斥、抵制情绪，长此以往，信息获取越来越稀少。 　　（2）文化因素。盲人或者低视力者因为视力缺陷，而无法接受正常的教育。部分经济发达的城市设立了盲人学校，对盲人进行文化教育。但是经济较为落后的城市、广大农村、西部山区等地域盲人学校数量较少，盲人或低视力者无法接受正规的教育，导致诸多盲人并未完全掌握盲文，无法通过阅读盲文书籍来获取信息。另外值得注意的是，由于我国疆域辽阔，全国各地方言差异较大，而部分盲人只能掌握当地的方言或者少数民族语言，并不完全能听懂普通话，通过语音的信息获取方式也存在一定的障碍。 　　（3）经济因素。盲人或低