运维体系建设工作探讨.pdfVIP

日回回曰税务信息化论文集 ——鼍鼋矽。900潮∥r—一 运维体系建设工作探讨 王东虎 内容提要：西安市地税系统经过几年的不懈努力，信息化建设工作已经有了长足的进步和相当的规 模，随着今年七月份西安市成功上线省局综合征管系统，意味着“省级数据大集中模式”正式建 立。西安市的信息化建设工作也将迈入一个新的阶段，同时也意味着我们将会面l临许多新的问题。 而建立起一个科学、高效、完善的运维体系，将是我们今后在信息化建设过程中解决出现问题、降 低运行风险，提高执行效率、科学管理资产的有力保障。下面我们将从几个方面分别探讨在运维体 系建设过程中需注意的问题。 关键词：运维体系建设 一、计算机类设备资产的管理方面 信息化建设工作，在很多人看来就是计算机化，虽然这样理解不够令面准确，但计算机类设备 资产在信息化建设工作中的确占据着重要地位。从我们这几年的发展过程可以看到，计算机类设备 资产的购置、更新工作，可以说年年不断，当然，这是因为不仅计算机的更新换代的速度在逐年 加快，而且由于地税信息化建设工作的不断成熟、深入，所开发应用的软件系统也对设备提出了更 高、更快的要求。目前，全市地税系统配备不同型号的计算机2630台，打印机1330台，其它设备也 是数以百计，设备总价值超过了3700多万元。可以说，计算机设备的合理应用，将是信息化建设工 作顺利开展的基础，因此，对这些设备实施科学、有效的管理措施是运维体系建设工作中必不可少 的一个环节。从近几年实际工作情况来看，在设备资产管理工作上主要出现了以下几个方面的 问题： (一)设备的购置、配发工作 近几年，市局与基层分局核对过数次设备帐，可以说，数字及型号参数相互一致的单位非常 少，为什么会再现这种情况呢?原因是多方面的，主要包括以下几个方面： l、设备配发出现多头现象 按照我市地税的机构划分和职责范围来看，市局信息中心是全市地税系统管理计算机类设备的 负责部门，设备的购置、配发、更新、建帐等工作理应由信息中心全权负责，相应地，各基层单位 的信息科(或办税厅)负责本单位的计算机管理工作。然而，近几年由于部门间协调工作不足及其 它原因，出现了多次基层科、所直接从市局对应处室领用计算机类设备的事例，从而造成在源头控 制上出现混乱现象。基层局信息科(或办税厅)不能有效地控制和及时了解设备的来源情况，从而 造成帐面与实际出现不符的情况，为设备的管理、维修、报废等工作带来不便。 2、规章制度不健全，工作流程不清晰 设备管理工作是件说难不难，说易也不易的工作。它要求在每个工作环节都要遵循一定的规 章制度。虽然说市局及各基层局在前几年也制定了一些规章制度，但对具体工作并没有做到面面俱 到，环环相扣，并且在一些环节上，制度与流程没有一个统一的规范，各单位的有关人员往往根据 自己的经验来做，这样，在实际工作中常常会出现以各人的工作经验程度、责任心大小决定工作质 量的情况，从而造成在一些工作环节上出现纰漏，影响工作的流畅性和准确性。 3、管理手段比较落后 在信息技术如此发达的现今社会，对于设备资产管理方面，已经有很多成熟地资产类管理软件 系统可以对设备资产进行科学管理。而我们地税系统开展信息化建设已经有一段时间了，但处在信 息化建设工作前沿的信息部门，对设备的管理却依然在沿用传统的手工记帐管理方式，可以说是一 个比较奇怪和让人遗憾的现象。如此一来，对于手工记帐方式，由于各人的习惯及责任心不同，就 会出现记录差异或遗忘的情况，也不利于对设备的清杏核对和资产统计等工作，同时为资产设备管 理工作埋下隐患。如果说目前市场上现有的资产管理类软件系统与我们地税系统的实际情况不太相 符，我们完全可以采取外包方式或利用我们现有的人力和技术资源自行开发相关软件，对资产设备 采取计算机化管理手段，来减少人为的错误。 目回回日税务信息化论文集 ——·q秒。000锎秽F—一 (二)设备维修管理环节 目前，我市地税系统对设备维修工作方面采取的是自行维护(小故障或软件错误等)+售后服 务(设备保修期内)+外包维护(其它情况)的方式，对于这一方式，毋庸置疑，非常适合我们现 在的情况。然而，对于这一方式，也有很多方面或细节上需要我们迸一步加强和完善。 在现今社会，各项专业工作(如维修计算机设备)由专业公司来做已经是一种趋势，也是提 高工作效率的一种先进方