岳阳四个主动服务工业园区.pdfVIP

信 岳阳：“四个主动’’服务工业园区 衡阳：售电量破 100亿大关 1月 13日．国网岳阳供 电公司分管营销工作负责人带领公 截至 2014年 12月 30El，衡 阳电网2014年度售 电量突破 司技术骨干一行来到城陵矶临港产业新区。主动对接园区大客 100亿千瓦时大关 ，达到 101．4686亿千瓦时 ．刷新了国网衡 阳 户——际华 3517橡胶制品有限公司新园区，就用 电建设事宜 供 电公司成立 36年来售 电量最高纪录．衡阳也成为湖南省第 现场办公，全力服务园区发展建设。 二个售电量突破百亿千瓦时的城市。 在际华公司新园区用 电规划启动会上．岳阳公司表示将做 在 2014年国际国内经济形势整体增长趋缓的情况下，衡 到 “四个主动”：主动对接客户用 电需求 、主动上 门提供相关专 阳公司打出 “四套组合拳”，实现了公司年度售 电量破百亿大关 业咨询、主动开展差异化服务 、主动为客户办理相关用 电手续 ； 的新纪录 、企业发展突飞猛进的好成效。一是以一体化的服务 实行 “大客户经理”全过程跟踪服务，全力以赴支持临港产业新 满足经济社会发展，实现增供扩销。二是以前瞻性的眼光建设 区入园项 目供配 电系统建设。打造长期友好 、合作共赢的典范 ， 坚强电网，提高供 电能力。三是以精益化的管理维护设备水平 ， 用实际行动践行 “你用 电，我用心”的服务承诺，不断巩固和拓 提高可靠供电。四是以专项性的力度整治用电秩序 ．实现降损 展党的群众路线教育实践活动成果。 增效 。 PT150216 产IT150213 湘潭：服务光伏发电项 目建设 株洲：“八大工作”助推优质服务 1月 14日。国网株洲供 电公司召开优质服务工作座谈会 ． 1月8日，经国网湘潭供 电公司工作人员验收合格，湘潭韶 对 2014年服务指标完成情况和突出问题进行分析 ．并部署 山市永泉工业园内2处屋顶光伏项 目顺利并网发电．该市从此 2015年优质服务提升工作。 迈人大规模光伏发电时代。 会议结合当前的主要 问题 、新形势和要求．确定 2015年重 国网湘潭供 电公司受理该光伏发电项 目后，从客户报装开 点推进八大工作：一是完善、调整服务管控体系．突出专业分工 始，积极与光伏建设单位沟通，本着 “统一工作流程、统一服务 规范，进一步整合服务资源 ，精简业务流程 ，开辟绿色通道”的 和服务质量考评 ；二是 以窗13建设为重点，提升服务标准化 、规 范化、智能化 ；三是明确职责流程 ，加强数据整合 、总结提炼；四 原则 。积极响应 国家政策和号召 。全面贯彻国网公 司关于分布 是全面加强故障抢修管理，加强过程管理、闭环监督：五是强化 式电源发 电并 网服务工作意见 ，主动了解需求 ，严格业务流程 和服务时限，专人全程跟踪服务 ，提供了流程说明、现场勘查、 停 电信息报送 的规范性 、准确性 、及时性；六是做实客户经理 ． 用 电方案制定 、设计审查 、验收等一整套规范服务。切实履行公 树立典型；七是借助各方力量，扩大优质服务推进力度 ；八是建 司积极响应节能减排号召 、服务清洁能源建设的社会责任。 立供 电质量 问题反馈 、跟踪 、解决的联动机制 。 目前 。湘潭韶山