论数字时代公共图书馆读者权益与保障.pdfVIP

论 数 字 时代 公共 图书馆读 者权 益 与保 障 孙静静 (盐城市图书馆，江苏 盐城 224000) 摘 要 ：本文论述了图书馆读者权益的概念、内容，分析了保障读者权益的原因，指出了数字时代读者权益保障的障碍 ． 并提出了保障的对策。 关键词 ：数字时代 公共图书馆 读者权益 权益保障 随着数字时代的到来 ，公共文化服务体系得到了普遍 但是 由于排架太粗 ，图书乱架情况比较严重 ，读者选择、使 的建立 ，公共图书馆事业获得了长足的发展。各级公共图书 用文献不太方便；有的馆规定借书证限借一册或二册 ．对多 馆正以创新的姿态 ，积极改善阅读环境，认真改进服务态 卷书的借阅形成了制约，读者为能一次借全图书．不得不办 度，切实提高服务质量 ，充分发挥其在传播知识 、传递信息、 理多份借阅证 ，等等。这些情况表明，读者要很方便借阅图 开发智力、培养人才方面的独特优势 ．吸引越来越多的人走 书馆的书刊资料，还存在一定的障碍。 进图书馆，利用图书馆的各种文献资料 ，为中华民族思想道 l-2咨询权 。 德和科学文化素质的提高提供精神动力和智力支撑。在大 是指读者在研究课题中遇到疑难问题向公共图书馆提 力建设书香城市的进程中。全社会必将迎来一轮新的读书 出咨询而得到帮助的权利。读者在工作、学习或科研过程 热潮，读者与图书馆的关联度也必将提升。广大读者在公共 中，往往会遇到许多疑难问题 ．有 的应 由专家学者予以解 图书馆享受到越来越多、越来越个性化的服务 ，获得更多更 答 ，有的则由科技部门解答 ，但凡是涉及有关文献知识 、文 有益的知识 、信息和技术或能力 ，同时也存在 由于种种原因 献线索 、文献检索方法等问题 ，公共 图书馆都应当受理。如 使得读者的许多合理要求不能得到相应的满足，读者的基 读者要查找经典著作中某一论述的出处 ，查找某一字 、词 、 本权利得不到应有的保障的现象。因此 ，如何在数字时代保 成语、概念的解释 ，查找某一人物、历史事件、地名 、时间，或 障公共图书馆的读者的合法权益。是值得研究的课题。 者查寻某人的历史背景材料 、生平传记 ，查寻某一学校 、专 1．公共图书馆读者权益 ‘ 业、课题的文献资料 ，等等 ，都应该得到公共图书馆的热情 公共图书馆读者权益。是指读者在接受公共图书馆服 而又完整的解答，而不能以某种借 I：I拒绝服务。 务过程中应享有的合法权利。读者是利用公共图书馆从事 1_3时空权 。 借阅及相关活动的一切社会成员。在我国．公共图书馆就是 是指读者利用公共图书馆的时间和空间的权利。公共 根据政府要求 ．体现 “文化惠民”精神，为众多读者获得适合 图书馆应尽量延长开放时间，包括晚间开放。以方便读者利 其文献及其相关需要 的服务提供重要保障。因此 ，公共图书 用图书馆 ，节假 日更不例外。国家文化部在图书馆评估定级 馆读者权益除了具有 《宪法》赋予公民的基本权利之外 ，还 标准中就明确规定：凡节假 El不开放的图书馆。开放时间项 具有读者权益特点和表现形式。 不得分。这就从业务标准上保护了读者利用公共图书馆的 1．1文献借 阅权 。 时间权。同时 ，图书馆应尽可能用足所有的房屋设施 ，办公 是指读者凭公共图书馆发放 的读者证 (借阅证)或公民 用房不得超过一定的比例 ，更不能把有限的业务用房挤掉 ， 有效身份证件到该图书馆免费借阅 自己所需文献资料的权 用于出租或经营搞创收。另外，公共图书馆的空间布局也应 利，有条件时也可以在图书馆联盟中的其他加盟图书馆进 符合读者利用的实际需求 ．把最适合读者需要的书籍放在 行借阅。这是读者在公共图书馆拥