论高校后勤集团化过程中的弱化与强化.pdfVIP

2015年 2月 教 育 教 学-Vet：~-i Feb．2O15 第 5期 EDUCATION TEACHING FORUM NO．5 论高校后勤集团化过程中的“弱化与 “强化” 舒服亮 (武汉大学 后勤服务集团，湖北 武汉 430072) 摘要：高校后勤集团已形成气候，行业竞争进入校园的态势有利于促进有序竞争，从整体上提高各高校后 勤的经营水平、资产增值能力和品牌力。高校后勤服务虽已羽翼渐丰，但尚需继续奋力。依靠相对稳定的市场 优势，借学校支持之利，可以通过 “一个弱化、四个强化”来全面提升竞争力。 关键词：高校后勤强化；行政手段；管理模式 中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674—9324(2015)O5—0009一O2 一 、 弱化行政管理 多功能网点布局发展很快，也很合理 ，其主要手段是 我国高校后勤的管理市场机制和经济手段不足， 特许加盟，这种发展态势将会推动其他类型的后勤服 延续 以行政手段来管理后勤就成了普遍的现象。高校 务也采取相应措施参与跨功能的战略布局。同时在学 后勤的运营管理以行政手段为主的特殊性及带来的 校、集团宏观层面上，应出台相应的政策，鼓励部门间 不良后果具体表现在两个方面：一是集团组建以行政 的功能互惠；从服务系统的层面上 ，在参照行业评价 手段为主，大多不是由市场发育形成 ，而是用行政手 后勤服务的标准外，还应针对高校实际情况，把集团 段黏合起来的，这样必然会造成学校后勤承担全校师 布局的各个服务点作为一个必备标准来进行评价。也 生及教学科研的廉价服务 ，甚至免费服务与 自身生存 就是说 ，后勤服务不只看它有多大 ，更要评价服务布 发展之间的矛盾。在性质不清晰的情况下，虽然集团 局的战略经营水平和能力。 是成立了，但随之而来的集团化管理的利益调整和利 三、强化管理模式 益冲突也不可避免。二是集团国有资产管理以行政手 管理模式是高校后勤进行标准化管理最重要的 段为主。集团对 国有资产的管理好坏 、运营效果 ，尚无 基础。从历史发展来看，它就是工业化的发展，科学管 健全的考核指标，集团高管领导层的任免依然是按行 理的延伸。与高校后勤部 门有着 同一性质的行业酒 政的套路行事。因此，弱化行政手段，让集团走市场化 店，世界上10大酒店集团，9个是美 国的，其最根本的 道路，是集团化做强的最基本、最必要的条件。具体应 原因就是美国集团长期以来积淀了一套 “放之四海而 采取以下三项措施：1．加大改革，后勤结构实现多元 皆准”的标准化管理模式，从而能 “打遍天下”。任何派 化。这中间不排除高层管理者入股并给予期权激励。 出的职业经理人只要捧着这厚厚一摞的 “圣经宝书” 我们需要摆脱谬论误导 ，坚决走国有资产所有制成分 就可以按图索骥，照模式办事。当然，一国一店都有不 多元化和股权结构与优秀高层管理者相结合的改革 同的实情，但有了基本模式，再做一些局部适应性的 之路。2006年，国资委出台新的规定，对国有大型企业 小调整就很快 ，也不难。纪律 、制度 、规范、标准 、方法 、 管理层持股解禁 ，表现了国家继续推进产权改革的方 程序、考核等是酒店管理模式的主要内容。海外酒店 向和决心。2．鼓励民营服务机构的建设，同时拆除地方 集团的 “强”就强在模式上，它们这些内容要 比本土集 保护的藩篱，为学校资源的跨行业流动创造便利条 团细得多、严得多、明确得多，执行起来灵活性也小得