科技情报工作服务创新的探索.pdfVIP

河南省科技情撮事藏创建五十周年学术研讨会优秀论文集 科技情报工作服务创新的探索 陈予琳 随着现代信息技术的迅猛发展，科技信息资源正在迅速实现数字化、网络化和多媒 体亿。传统懿服务理念及方法已无法满是广丈蔫户豹需要，科技情报工箨的运行模式也 发生了根本性的变化，服务的模式正向网络化、专业化、知识化、个性化、大众化的方向转 变，这就要求科技情报工箨必须进行刽薪服务。创新服务是科技信息生存之本、发展之 源，只有创新，才能在求生存、图发展、求效益的过程中稳步前行。 一、科技情报工作的现状 我省科技情报事妲经过50年懿发震，已形成一个攘有一定数量鳇专鲎技术人才、较 为丰窝的信息资源、机构遍布各行各业的情报服务体系，它为领导决策、科研和生产服务 作凄了积极懿贡献，取得了院较显著的社会、经济效益，有力缝促进了科技进步、经济建 设和社会发展。但是，也存在一些亟待解决的问题：一是科技情报机构萎缩，市级以下基 本上没有科技情报撰蕊，许多县都将蕊报人摄接调徽其它王作，情报工作实际上邑无人 过问；二是科技情报队伍整体素质有待进一步提高。情报工作人员专业结构不合理，业 务瑟较窄，不善予主动宣传、推镌鸯愁的服务凑容，豸惯于坐等霜户主门；三是经费投入 不足，由于地方财力所限，下拨给情报所的经费原本就不多，加之工资自然增长、物价指 数土涨及其它医素等，许多情摄所的经费不避以维播鑫身的生存，受谈不上发展了，哭幸雾 压缩开支，从而制约了自身的发展；四是技术手段相对落后，许多基层情报所设备简陋， 服务手段单一，不能逶应社会发展穰改革大环境形成的新形势，剖牧水平低；五是服务蠹 容缺麓创新。情报人员不能随着科技信息化、网络化的新形式而改变思路，调整服务内 容，开创新懿服务形式，以满足政瘀和社会各界酶需求。这麓阕题蹩裁约我省科技{{孥摄 事业快速发展的“瓶颈”，应引起各级政府和有关部门的高度熏视。 二、科技情报工作服务创新的内容 (一)蔽务理念和管理模式割靳 创新是时代的特征，是民族进步的灵魂。创新科技情报工作，就必须从传统的服务 理念租管理模式中走懑来，铹瘾抛弃“垂缝隽牢”、“守株待兔”、“耋藏轻曩”“重藏轻开 发”等陈旧的服务模式和藏书观念，变被动为主动，解放思想，开拓创新。坚持以人为本 的思想理念，树立爱岗敬韭、雷于寂寞、乐于奉献的糖享睾和“读者第一，服务至上”的观念。 304 科技情报工作服务刨凝的探索 弓|入竞争杌制，完善任期目标责任制，实行绩效考核制，奖勤罚懒，优胜劣汰，实行科学化 管理，激发员工静潜麓、积极性和截造性。 (二)服务内容创新 积极拓展信息服务领域，采取多釉形式，创新服务虑容，建立创薮信息服务平台，促 进成果转化和人才交流，开展创新策划、科技查新、专题信息检索、定题服务、项目调研、 技术咨询、技术中介等服务，开办网上信息超市及技术市场，举办新产品和新技术展示 会、信息发布会及科技报告会，形成了解用户需求、熟悉信息资源、驾驭现代信息服务系 统的专业化服务队伍，树立以市场为导向的服务意识，制定具有前瞻性、战略性、科学性 及哥行性的串长裳科技信患发矮规划。 (三)服务方式创新 服务方式的创薪是服务水平高低的熏要标志。隧着互联网的普及和发展，现代信息 技术被广泛应用予科技情报工作中，使科技情报工作服务方式发生了很大的变化，现代 化的服务手段逐步取代传统的手工操作，服务方式已进入以信息技术、网络服务和知识 导航为主体的新的服务模式和体系，实现了信息资源共享。人们和用其强大的检索功能 可以实现网上检索、测览、咨询、馆际互借、专题研讨等活动，在方便读者的同时，提高了 文献资源的利用率。 (四)信息组织创靳 建立新型信息收集、加工、整理及传递系统，重新整合信息资源，使有限的经费达到 最优化的使用。特别是信息服务手段的自动化、计算机化、联机处理技术、情报检索技术 和智能分析技术的普遍采用，科技信息服务越来麓依靠网络平台。通过网络开展检索咨 询服务、定题跟踪服务、参考咨询服务、情报预测、情报调研、情报动态分析与研究等工 作，开发黪色数据库并瓣文献资瓣进行整理、加工，开发爨二、三次支献，文献资源经避提 炼和浓缩，为用户提供增值的信息服务。 (五)体制运行的创新 科技情报事业经过50年的发展，积累了丰富的信息资