追求卓越之路──实施《卓越绩效评价准则》成果探索.pdfVIP

Excellenceand Harmony 追求卓越之路 ——实施《卓越绩效评价准则》成果探索 阮小明 摘要：实施《卓越绩效评价准则》获初步成功，探索卓越绩效模式的导入、运行和创奖过 程． 关键词：卓越绩效；实施；成果 Roadto fromtheResultsof Excellence--Discovery Pursuing Evaluation ExcellentPerformanceCriteria Yuan Xiaoming afterthe ofPerformanceExcellence Abstract：Initialresultshavebeendemonstrated implementation Criteria．Thisdescribesthe of and theAwardof introducing，implementationapplying paper processes PerformanceExcellenceModel． Keywords：PerformanceExcellence：Implement；Result 一、背景和目标 宝石缝纫机集团(以下简称集团)于2004年导入《卓越绩效评价准则》(简称《准则》)，改 全国质量奖提名奖；今年第三次申报质量奖，已完成现场评审。 “崛起中的民营企业，以其旺盛的成长活力和创新动力，已经成为国家政治和社会生活中引人 注目的新焦点。关于民营企业的管理模式，也成为企业界和管理学界探讨的热点”。 (厉以宁) 发现优势和改进机会，提升自己，创造强项，参与竞争。这是集团导入《准则》的指导思想之 一。其次，实施《准则》能使集团学习到系统的管理思路。第三，导入《准则》改变思想观念，提 升人员素质。第四，导入《准则》更加明确定位，突出集团的特点。这些就是集团实施《准则》的 背景和目标。 二、做法 ‘ 1．进行标准培训 《准则》内容丰富，理解有一定难度，集团从培训着手，注意到： 1)实施《准则》关键在领导，培训要把领导作为重点。 196 卓越与和谐 2)师资必须权威可靠，要认真选择咨询公司和培训师。 3)集团把美国质量奖的成功经验作为重要参考，分享成功。 2．开展自我评价 1)物色2~3人，组成编写自评报告的团队。 2)2005年以来，每年都进行自我评价，进行全面和系统的诊断，写出《自评报告》。 3)编写团队与领导沟通，加深双方对《准则》的理解。 4)管理错综复杂，涉及方方面面，需要专家指导。 3．整合企业文化 集团的： 方针是“以人品制造精品”； 目标是“团结、奋斗、和谐、共赢”； 使命是“为顾客提供卓越的工业缝纫机产品和服务”； 愿景是“把‘宝石’雕琢成世界知名‘民’牌”； 价值观是“做好人，出精品，求卓越”。 经过整合的企业文化，能起到调节企业内部关系的重要作用。 4．战略规划和目标 根据集团对关键因素的分析，确定关键战略和战略目标是： ——做强国外市场、开拓国内市场； ——加强人才建设、加快产品研发； ——合作共赢，整合供应链； ——雕琢知名“民