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意识的员工群体。一般来说,员工都有组织归属 推出了 “伴你成长”品牌定位 ,并推出了金钥
感,合群可以满足他们在单独情况下所得不到的 匙、金光道、金穗卡、金eJlN “四金”产品体系,
各种需要,可以消除孤独感又可调节 自己的感情 农行的品牌形象明显提升。 “四金”产品是对
和行为。但是有了这种归属感不等于就有了团队 “伴你成长”这一理念的最佳阐释。对于一家现
精神,要通过一系列活动,如:各种体育、文娱 代商业银行来说 ,产品决定客户 ,产品决定市
比赛,业务技能比赛以及团队训练等方式,增强 场,产品决定核心竞争力。 “四金”系列产品的
大家在共同面对困难和危机时的团队意识,即能
推出,无疑为农行今后的发展奠定了良好基础。
够 团结一致克服 困难、合作完成任务的思维方
式。农行的团队精神就是要使广大员工在股改后
(作者单位 :农行上海市分行 闸北支行)
激烈的市场竞争中能够团结合作,共同应对来 自
国内外商业银行的挑战。
3.竞争和创新精神。首先农行的管理者要率
先竞争、创新 ,不能满足于现状而无所作为;其
次,在农行内部要形成一种支持和鼓励革新创造
的小气候;再者,经营管理者和员工要学会创造
性思维方法,掌握创新所需要的知识、信息和技
术。
六、确定品牌及市场定位 , “四
金”展示全新形象
有关调查证 明, “伴你成长”的概念被接受
程度最高 ,特别是农行客户对此概念认同感很
强,认为 “伴你成长”的理念使农行摆脱了单纯
的 “农”字形象 ,不仅塑造 了农行人性化的形
象,且同业中还未有同类的表述 ,更显农行独特
风格。客户关系是银行最可贵也是最珍贵的资
产, “伴你成长”的品牌定位,必将促使农行与
客户的伙伴关系更加巩固,更加和谐。同时,最
近的 “大行德广,伴您成长”的广告语也很好地
整体阐释了农业银行以成就大业,造福于民的历
史责任感与使命感。
近几年来,农行对品牌战略的探索一直都在
进行中,经过多年努力,目前已拥有232个业务品
种,最近几年开发完成的就有近40项。但人们认
为,农行产品科技水平、研发市场化程度低,缺
乏真正的高端产品,创新性不太强。然而 ,在
2005年成功举办了品牌战略暨产品推介会 ,正式
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