组织支持感研究述评.pdfVIP

2015年第 9期 经济研究导刊 NO．9．2015 总第263期 EC0N0MIC RESEARCH GUIDE SerialNo．263 组 织 支 持 感 研 究 述 评 张 妍 (中国地质大学 (北京)思想政治教育学院，北京 100083) 摘 要：阐述组织支持感的概念、测量方法，并对其理论基础、前因变量和结果变量进行梳理；探讨组织支持感和 组织认同影响员工工作态度和行为的交互作用，以及二者之间的关系；最后，提 出组织支持感和组织认同关系的动态 变化发展的研究假设，为未来后续研究提供一个可能的思路。 关键词 ：社会交换 ；社会认 同；组织支持感 ；组织认 同 中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673—291X(2015)09—0294—03 社会交换和互惠规范产生而来 (Eisenbergerctal，1986)掌握 前言 组织支持感影响员工态度和行为的作用机制，对改善企业和 随着经济的发展 ，企业之间的竞争压力正逐渐增大，各 员：之间的关系 、提高1I作效率等积极的组织行为具有重 个组织都在追求利益的最大化。企业不断地要求员_r提高 I 要意义。 作效率，以创造出更多的绩效和价值。由于人力资源管理领 一 、 组织支持感的概念和测量 域的出现，新兴的管理模式越来越受到企业的重视 ，众多学者 们也将研究的重点转移到员工与组织的关系中来。员上和组 Eisenberger(1986)在进行 了大量的研究后 ，提H{r组织 织的关系是决定其工作态度和行为的重要因素 (Stinglhamt 支持的理论，并对组织支持感做出了定义：员 1_对于组织如 etal，2013)，国外学者 vanKnippenberg等 (2007)指出，当今 何重视他们的贡献并关心他们的利益的知觉和看法。这其中 的研究主要从两种视角来探讨员工与组织的关系，即社会交 包括两种含义：第一 ，员工对于组织在多大程度上重视他们 换 理论 (SocialExchangeTheory)和社会 认 同理论 (Social 的贡献的信念；第二 ，员。[所感知到的组织对他们的关怀。正 Identi~Theory)。根据社会交换理论和互惠规范原则，雇佣关 是这两种主观性体验构成了员工的组织支持感。 系是一种用忠诚和努力换取物质财富和社会情绪需要的交 关于组织支持感的测量，国内学者和国外学者就维度方 易，而组织支持感(Perceived0rganizationalSupp0n)也正是基于 面来说有着不同的研究结果(见表 1)。西方学者们一直采用 表 1 组织支持感量表归纳 作者 维度 量表条 目 计分方式 信度系数 Eisenberger(1986) 一维 36 7点 0．970 二维 lO 7点 0．720 宁资(2010) I作支持感 6 7点 0．779 生活支持感 4 7点 0．742