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第 21卷 第 11期 武 汉 科 技 学 院 学 报 、b1．2lNo．11 2008年 11月 JOURNAL 0FWUHAN UNIVERSITY 0FSCIENCE AND ENGINEERING NOV 20o8 学校提升核心竞争力的必由之路 万 波 (1。华中科技大学管理学院，湖北 武汉，430074；2。江汉大学教务处，湖北 武汉，430056) 摘 要：当前，高等教育所面临的竞争日趋激烈。时间己成为在竞争中取胜的最重要因素，谁能在基于 时间的竞争中取胜，谁将获得无法复制的竞争优势。零时间高校是基于时间竞争的最高级形式。本文就 如何构建零时间高校提出了五个方面的策略，即即时价值联盟、即时学习、即时适应、即时实施和即时 关联，期望对零时间高校的构建起参考作用。 关键词：零时间高校； 核心竞争力； 基于时间的竞争 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009--5160(2008)--0058--03 的时间概念。它不是按照线性的原则来思维和运 1．引言 作，不带任何偏见，也不受任何历史约束，可以随 比尔 ·盖茨在其1999年所著的 《未来时速》一 时打破传统教育做法赢得市场。在垂直时间中从事 书中指出：“在未来的10年中，企业的变化会超过 高教工作，能迅速获取必需的知识、教育资源等， 它在过去50年的总变化。如果说20世纪80年代是注 为当前高校面临挑战寻找新的解决途径。 重质量的年代，90年代是注重再设计的年代，那 么21世纪的头10年就是注重速度的时代”。当前， 零时间组织是从垂直时间的视角审视问题，在 在我国高等教育的大众化、国际化、信息化、产业 如何对待未来教育客户及人才需求用户上有全新 化，以及教育需求的多样化和人才市场需求瞬息万 的观点：他们懂得教育市场占有率不再是衡量高校 变的背景下，高等学校作为一种特殊的组织形式， 成功的标准，因而不是去争夺已经存在的饱和市 其面临的人力、物力、财力资源的竞争、社会声誉 场，而是着眼于创造新的市场；他们把处在高校运 的竞争、优质生源的竞争 日益加剧、愈演愈烈，谁 作链上游的生源和下游各种教育需求的用人单位， 能在基于时间的竞争 (time-basedcompetition， 看作 自己的有机体而不是其他实体；把学习看作是 TBC)中取胜，谁将抢 占先机，并可以带动其他竞 一 种工作。这种思维模式和工作模式称作零时间， 争优势，为社会及教育对象提供即时化满意服务， 按零时间模式工作的高校称之为零时间高校，零时 从而获得 良好的社会效益和经济效益。 间高校是基于时间竞争的最高级形式。~I]P65 2．零时闻高校的提出及内涵 3．零时闻高校的构建策略 我国高校经历了恢复发展期、快速发展期，如 传统的管理方法将供应链管理、知识管理、客 今正处于可持续发展期，对于这三个阶段有三种不 户关系管理、人员管理和流程管理尽管十分必要， 同时间组织模式：即 “水平时间组织”、 “垂直时 但已经不能再创造了竞争优势。在零时间高校的实 问组织”、 零‘时间组织”模式。 施过程中，应消除五个方面的差异，即价值差异、 水平时间组织是指人们在常规思维和运作模 学习差异、管理差异、过程差异、包容差异，以达 式下的时间概念。水平时间认为，运作是需要时间 到为响应客户的需要而采取即时行动的目的。其关 的，运作