【毕业设计.论文】基于平衡计分卡的薪酬管理问题研究.pdfVIP

科技信息 专题论述 基于平衡计分卡的薪酬管理问题研究 中煤第七十二工程处 武志敏 王秀英 ［摘 要］平衡计分卡是将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指 标，以考核员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。而薪酬管理是通过各种制度化、数字化等工具来提高职工忠 诚度、职工满意度等，使企业保持人员优势，提高企业的市场竞争力。因此在薪酬管理中很适用，本文从阐述平衡记分卡的涵义入手， 结合我国企业薪酬管理中存在的问题，从企业战略的角度分析说明了平衡计分卡在薪酬管理中的如何应用。 ［关键词］薪酬管理 平衡计分卡 企业战略 薪酬管理作为人力资源管理中一个重要体系，它通过各种制度化、 4. 企业忽视员工的内在报酬也会使员工感到不满 数字化等工具来提高职工忠诚度、职工满意度等，使企业保持人员优 在薪酬管理过程中发现，员工对薪酬的抱怨并非一定是由薪酬而 势，提高企业的市场竞争力。而平衡计分卡是一种战略管理的工具，它 起，企业忽视员工所需的内在报酬也会使员工感到不满。因此，很多企 将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量员工保持率、 业开始注重内在薪酬的管理。在外在报酬和内在报酬之间做好平衡，鼓 员工生产力、员工满意度的增长等指标，以考核员工的才能、技术结构 励员工参与决策及从事其感兴趣的工作，提供其学习和进步的机会等。 和企业组织文化等方面的现状与变化。因此其在薪酬管理中很适合应 5.福利较少，不能体现人性化薪酬 用，本文将从企业战略的角度分析说明平衡计分卡在薪酬管理中如何 通过访谈，部分员工提出了公司休假时间少、社会活动机会少，自 应用。 己业余学习机会少，尤其是对部分中高层管理者，要是能提供带薪休假 一、关于平衡记分卡 等个性化福利，更能满足他们的需要。同时企业给予基层员工的福利的 平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和 较少，主要体现在三险一金等方面，刚进公司的员工是没有福利的，要 复兴方案公司总裁戴维·诺顿（David Norton）在对美国12 家优秀企业为 根据业绩表现和工作的年限，公司才考虑为员工交更多的保险，使公司 期一年研究后创建的一套企业业绩评价体系，后来在实践中扩展为一 的员工的流动率很大。 种战略管理工具。它从财务、客户、内部业务流程、以及学习与发展四个 三、薪酬管理中平衡计分卡的应用 方面来考察企业。 （一）薪酬体系方案设计的原则 平衡计分卡BSC （Balanced Scorecard）是战略绩效管理的有力工 薪酬体系是否合理，不仅关系到企业能否招聘到合适的人员，能否 具。平衡计分卡以公司战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成 调动劳动者的积极性，而且关系到企业的经营机制和整体形象，对企业 功因素（CSF），并建立与关键成功因素具有密切联系的关键绩效指标 的生存和发展有十分重要的意义。因此企业在薪酬体系设计方面必须 体系（KPI），通过关键绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态 遵循以下原则： 并采取必要的修正，以实现战略的成功实施及绩效的持续增长。 1、设计薪酬时必须从企业战略的角度进行分析，制定的薪酬政策 平衡记分卡中的设计体现了以学习和发展为核心的思想，将企业 和制度必须体现企业发展战略的要求。 的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量员工保持率、员工生 2、薪酬设计必须充分考虑企业自身发展的特点和支付能力。 产力、员工满意度的增长等指标，以考核员工的才能、技术结构和企业 3、对员工具有激励性原则———适当拉开员工之间的薪酬差距。 组织文化等方面的现状与变化。 4 、调整后的薪酬水平对内具有公平性，对外具有竞争性。 一张人力资源计分卡能完成两件重要的事情：一是把人