情景式家长课堂在儿科的护理中应用.pdfVIP

优质护理服务工作开展的意义和必要性，坚持和持之以恒的开展这项工作，将使我们的护 理工作水平和服务质量得到不断的提升。 情景式家长课堂在儿科护理中的应用 110032 兹 沈阳市儿童医院 王 方法通过不同授课内容，拟定场景和道具，教会家长在孩子住院期间和家庭生活的 护理技巧。， 结果情景式家长课堂的开展，不仅为患儿家长带来了全新的护理体验，也扩展了护 士的知识领域，提升了护士的服务能力，和谐了护患关系，受到了患儿家长及社会各界的 广泛赞誉，是我院开展：“优势护理示范过程”中收获最大，最成功的一种创意和举措，并 获得2011年市卫生局“优质护理示范工程”金点子。 ．我院在2010年5月以推动“优质护理示范工程”为契机，开展了“情景式家长课堂”， 即护士根据不同的授课内容，拟定场景和道具，教会患儿家长在孩子住院期间及家庭护理 的技巧，通过护士的授课为患儿及家长提供了健康维护问题，心理、情感方面的支持，以满 足家庭的护理需求。 1 资料： 我院在2010年5月一2011年在全院广泛开展情景式家长课堂100余次，授课内容分 四个方面，30多项，①儿科基础护理，女ntl,JL沐浴，臀红护理；②专科护理知识，如发热的 指导，腹泻的饮食指导；③急救护理方面，如孩子突发抽搐怎么办?d,JL咬碎体温计怎么 办?误吸如何处理?④健康指导，如孩子为什么会说谎，食品安全与儿童健康儿童穿衣指 数，宝宝健康从齿开始等，有2000余名患儿家长参加授课。 2方法： 2．1 由护理部牵头，带领专项负责人周密制定情景式家长课堂的制度，授课人员资 质，使专项工作开展标准化，制度化。 2．1．1 制度 ①病房每周四开展家长课堂通过模拟场景，道具等情景设置，让患儿及家长融入其 中。 ②每季度将家长课堂授课计划上报护理部。 ⑧制定授课人资质：由护士长或一级责护完成。 ④授课前三天在病区醒目位置张贴宣传海报，内容包括授课人姓名、授课内容、授课 时间、地点。 ⑤授课内容可根据患儿疾病特点及家长需求适当调整。 ⑥授课内容由科室认真记录并保留照片，视频等。 ⑦建立家长课堂评价体系，不断完善，更新内容 2．1．2资质： 530 由护士长、一级责护担任授课老师 2．2情景式家长课堂结束后。向患儿家长发放调查问卷，以变持续改进。 情景式家长课堂满意度调查表。 附表 情景式家长课堂满意度调查表 ’尊敬的患儿家长： 您好，为提高护理服务质量，我院开展“情景式家长课堂”为使此项工作更加让您满 意，现对护士的授课进行评价，请您提出宝贵的意见和建议我们表示感谢! l病房’ 2与患儿关系 3 A B C 年龄 ≤30岁 31—40岁 4l一50岁D≥5l岁 4您是否愿意参加此项活动 愿意口 不愿意口 无所谓口 5您此次最大的收获：① 址 6您对授课老师是否满意： 是口 否口 7您还想了解那些育儿方面的知识： ① ② 2．3情景式家长课堂的工作侧入护理部及科内质控内容。 2．4对授课人与开展好的科室护理部给予专项基金并与绩效考核给? 3结果 3．1 如今我院的情景式家长课堂已逐渐形成规模，无论从授课题目的选择、宣传海 报的设计，还是讲课者的授课能力、家长的参与互动都有了大幅度的提升。 3．2情景式家长课堂也是我院护理教育形式的一种创新和飞跃。护理部于7月份 开展了一级责任护士实际授课比赛活动，充分调动了护士工作的积极性和创造力，不仅增 加了家长的育儿知识，同时也培养锻炼了护士，使护士能够以丰富的理论知识，娴熟的护 理技能、医术的沟通交流更加自信、沉稳的服务于患者。 3．3并通过这种形式，与家长搭建了一个互动的平台，促迸了护患关系的和谐，使家 长在住院期间得到了意想不到的收