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投资理财 关于建设“窗口”事业单位组织文化的思考 山东省即墨市社会劳动保险事业处 庄坤 摘要:事业单位管理中，组织文化有十分重要的作用。本文对事业 作用，才能将窗口事业单位为人民服务的正能量传递下去。 单位组织文化的内容、性质和作用进行了详细阐述，并通过分析当前 二、事业单位组织文化的内容和性质 “窗口”事业单位管理中存在的一些问题和不足，有针对性的对加强“窗 (一)事业单位组织文化的内容 口”事业单位组织文化建设提出了几点措施建议。 组织文化是我国事业单位健康发展的软实力，它包含以下三个方 关键词:组织文化 事业单位 建议 面的内容: 1、价值观 组织文化是一种渗透于组织各方面、各层次的价值观念、思维方式 价值观是人们关于某些事物好坏善恶的认识或看法，是事业单位 和行为习惯，是组织的风气、风格。它不仅是组织运转必不可少的润滑 工作人员一致赞同的关于客观事物对于国家、社会和人民的是否具有 剂，而且能够创造良好的组织气氛和组织环境，从观念信仰层次调动组 价值及价值大小的共同认识和看法。 织成员的工作积极性和忠诚心，是其他管理手段无法取代的。 2、思维方式 一、“窗口”事业单位管理中加强组织文化建设的必要性 思维方式是组织认识问题和思考问题的基本规则，也表现为组织 (一)加强“窗口”事业单位组织文化建设提出的背景 的模式化，工作人员中共有的思维方式通常难以察觉，在执行公务和提 组织文化学作为一门新兴边缘科学，已经成为现代管理科学的重 供服务过程中，特别是在面临突发事件的时候，同样的关注焦点及处理 要组成部分。公共服务窗口是政府的脸面，组织文化是“窗口”事业单 模式反映出共同的思维方式。共同的思维方式是认识、思考的工具， 位管理中不可忽视的重要因素，对“窗口”事业单位树立良好的公众形 框架和方法论。它是对某一地区发生的突发事件分类方式，是编制应 象具有重要的影响。党的十八届三中全会提出全面深化改革、党的十 急处理预案共同思维模式。 八届四中全会提出依法治国，建设中国特色法治体系，建设社会主义法 3、行为规范 治国家。我国目前正处于经济政治改革的关键时期，“窗口”事业单位 价值观和思维方式是抽象的东西，构成抽象意义上的组织文化，而 作为公共服务部门更应顺应历史潮流，改变过去的思维定式和行为方 行为规范是组织文化的具体表现形态。行为规范就是要把价值观和思 式，树立正确的价值观和人生观，积极加强和创新管理，适应当今社会 维方式转化为具体的政策，组织的规程、制度，管理体系，从而告诉事业 发展的需要。 单位工作人员在具体情况下应该如何遵循行为规范，遇到弱势群体更 组织文化在事业单位管理中容易被忽视。近年来，互联网的快速 要上通下达，有人情味的为人民服务，避免引发社会矛盾。 发展打破了传统的媒体监督方式，加之政府职能的转变，信息公开力度 (二)事业单位组织文化的性质 的加大，我国提供公共服务的“窗口”事业单位在服务理念和服务方式 组织文化作为加强事业单位管理的特殊方式，具有以下四方面的 中存在的一些问题暴露在公众面前，加强“窗口”事业单位组织文化建 性质： 设迫在眉睫。 一是组织文化是一种客观存在的文化现象，它来源于国家法律法 (二)组织文化对加强“窗口”事业单位管理的作用 规、各地区的规章制度，是我国经济平稳健康可持续发展、社会和谐稳 从价值观方面来看，组织文化具有强有力的激励作用，可以促进 定的保障。我国在食品安全、教育、卫生、社会保障等法律法规方面做 单位凝聚力的增强。如果职工之间存在共同的价值观、精神状态和理 了修改、补充与完善，充分保障了人民群众的合法权益，体现了依法治 想追求，使每个成员都有强烈的认同感和归属感，对自己所在的团队充 国的决心。 满责任感和自信心，那么容易引导职工将单位利益与个人利益紧密联 二是事业单位组织