公立医院建立奖励性绩效工资考核体系的研究.pdfVIP

人力资源 公立医院建立奖励性绩效工资考核体系的研究 景谷傣族彝族自治县人民医院 张玲 摘要:公立医院建立奖励性绩效的工资考核体系是其制度改革的 分成科室、干部及职工考核。医院对各个科室所实施的绩效考核在结 重点要求，而建立起健全完善的考核体系是有效实施奖励性绩效的关 束后所得结果决定了科室年度、季度及月度岗位津贴与综合考核的奖 键。文章主要从构成奖励性绩效与工作、建立考核体系及开展奖励性 励总量，其中，月度与季度考核的内容包括有成本控制、医疗质量效率、 绩效与工资考核的过程当中需要注意的一些问题进行探讨，并分析解 技术含量、工作量、出勤率、患者的满意度等，而年度考核的主要内容为 决的对策。 医院和科室所制定责任目标，月度与季度考核先由所在的科室主任、护 关键词:公立医院 奖励性 绩效工资 考核体系 士长进行考核，再由医院考核部门进行审核平价，年度考核则由主管人 事部门来负责，包括有量化的考核、职工的民主测评等，并且年度考核 一、前言 与任期考核一同进行。 与其他领域的事业单位相比,公立医院比较特殊,肩负着两个任 (三)完善考核指标与考核体系 务：对医院医疗体制进行改革并使医院得到进一步发展。在补偿体系 按照业务的性质把医院各个科室划分为六大类，也就是临床部门 还没有健全的情况下，中国的公立医院必须建立完善的激励性绩效工 与医技部门、公共部门及医辅部门、行政部门、后勤部门。对于各个科 资体制，建立合理科学的考核体制。本文根据领导的指导与要求,结合 室的考核体系的建立，主要运用全成本核算之下所得平衡积分卡进行 工作中的实践经验与教训,提出以下观点。 构建。医院的绩效考核以科室当月的所有成本核算作为结果，以岗位 二、奖励性绩效与工资的构成 存在的风险作为基础来核定该科室当月应该发放的岗位津贴。同时结 (一)岗位津贴 合服务的质量、服务的效率与服务的满意度等相关变化因素，实施系统 岗位津贴在岗位任聘的基础上建立，是医院依据不同岗位与岗位 性全方位的考核评估，从而得出考核的结果，并根据这个结果计算当月 级别所给的岗位津贴系数，经过各科室审核后所给予每个月的津贴总 岗位实际发放的津贴总数。对临床各科室的服务质量与效益进行考 数。在每个月的津贴总数中，医院需要根据医护人员的岗位系数与审 核，主要是从人均医疗费用、住院的增长率、病床的使用率、病床的周转 核的结果来进行分配下个月的工作。 率、急危重症病人的收住比率、入出院诊断的符合率、医院的感染率、设 (二)考核奖励 备的使用率、新技术的开展数量等指标来完成。对于临床满意度的评 综合的考核奖励是激励性绩效工资的组成部分，根据各科室在本 价，调查的主要对象是患者，并结合有效投诉与问卷调查来统计结果。 年度对医院的贡献多少所实行的奖励，在绩效工资里占20%。每年的 对于医疗技能与医疗辅助及公共服务部门的服务质量与服务效率的考 年底，医院的考核奖励要根据各科室所完成的目标成果比例来制定，这 核，主要通过诊断报告的负荷率、正确率与检查等待的时间、检查结果 能够激发医护人员的热情工作。在奖励的同时，科室领导要根据个人 等待的时间以及设备的使用率、工作的差错率等实施考核。对于管理 的考核成绩完成二次分配。 部门与后勤部门服务质量与服务效益考核主要是通过工作任务的完成 (三)个人奖励 率、岗位存在的风险率、工作人员的在岗率、现场与工作的办结率以及 个人的考核奖励是激励性绩效工资的组成部分，根据个人在本年 超时办件率等指标实施考核，其主要的调查对象是医疗技能与医疗辅 度对医院的贡献多少所实行的奖励，如：新医术的创新、疑难杂症的攻 助及公共服务部门。 克等。奖励金额在绩效工资里占奖金的10%。对于考核合格的医护人 四、