高校图书馆文献采访的影响因素及其质量控制.pdfVIP

2010年全国图书馆文献资源建设研讨会论文集 ·247· 高校图书馆文献采访的影响因素及质量控制 费喻庆 摘要本文分析了影响高校图书馆文献采访质量的因素，提出了高校图书馆文献采访质量控制应采取 的策略和措施。 关键词 高校图书馆；文献采访；质量控书j 文献采访是图书馆文献资源建设的首要环节，对提高馆藏质量、优化馆藏结构、提高服务水平起着关键性的作用。 高校图书馆要提高馆藏质量，最大限度地满足读者的需要，就应消除影响文献采访质量的不利因素，不断提高文献采 访工作的质量。 l 影响高校图书馆文献采访质量的因素 1．1 高校改革影响图书馆文献采访的观念、范围和内容 随着高校改革的不断深入、办学思路的拓展，许多学校进行结构性的调整，学校的性质由单一的专科性学校向综 合性学校转变。不断拓宽的办学口径，快速变化的专业设置，薪型专业的纷繁涌现，是现阶段高校的一个特点，许多 学校为了在竞争激烈的人力资源市场上占得先机，纷纷把自己的发展定位为研究型、综合性大学。学科和专业设置的 快速变化，要求高校图书馆文献更加广泛化和及时，这增加了采访人员选书的压力和经费分配上的困难，因此高校图 书馆文献采访必须采用新视角，转变采访观念、范围和内容，不断提高各学科文献采购质量，优化馆藏文献结构，顺 应高校改革后的学科发展，适应学校科研教学发展的需要。 1．2 日趋完善的网络环境影响高校图书馆的文献采访 计算机技术、网络技术、通信技术、信息存储技术、多媒体技术等现代科学技术的飞速发展，使图书馆的各项工 作都进入了一个全新的环境。同时，国内自主研发的图书馆集成管理软件的不断趋向成熟，国外先进的图书馆集成管 理软件的陆续引进，使越来越多的图书馆驶上了业务管理全面自动化的快速轨道。借助互联网建立的网上书店和全国 性、地区性出版物信息发布平台的成功开通，极大地弥补了传统印刷型书目的不足，大大丰富了各类书耳信息源，拓 宽了采购渠道，改变了采购的单一模式，使采访手段发生了质的变化，但网络书目信息源虽然丰富却过于分散，给采 访人员的处理和判别带来了诸多麻烦，造成中文图书的重复购人和漏订，影响了馆藏质量。 1．3 文献发行市场化影响高校图书馆的文献采访 高校图书馆普遍实行业务部分或完全外包，文献建设部与图书供货商的协作关系更为突出。图书供货商的服务能 力、采访部门与图书供货商的和谐度将直接影响到个性化文献采访。因出版社较少直接与图书馆采访部门联系，且提 供的书目多为纸本目录，未能提供采访MARC数据，而图书供货商与数百家出版社保持联系，且有自己的数据处理团 队，将纸本目录编制成便于操作的电子数据传送给图书馆。他们揭示的采访数据愈全面，采访员传递给读者的新书信 息也愈全面；有些优质图书供货商另能提供选书互动平台供师生读者使用，他们设计的选书平台直观、专业且数据更 新及时，对于开展个性化采访提供便利；此外，一些个性化文献采访工作，如提供师生现场选书、馆内建图书样本库、 根据读者需要整理专题书目、对于读者所订图书订到情况的定期反馈等等，都要依托图书供货商完成。因此在评标时， 选择图书供货商要考虑其应对个性化采访的服务能力。采访双赢提倡的是采访部门与图书供货商之间沟通协作、相互 促进和共同发展。 1．4采访人员的综合素质影响高校图书馆文献采访 文献采访的工作包括：熟悉自身馆藏情况、获取最新图书发行信息，包括馆配市场最新动态、各出版社发行动态； 了解读者的阅读倾向，包括开展与各类读者的沟通、通过咨询等工作制订各类型文献的发展计划、经费及过程控制。 该过程是最大程度地了解图书和读者的信息，并寻求二者的完美契合。采访工作的内容被赋予了新的含义，采访员要 求具备的业务素质电有了相应改变。传统意义上的采访员要求的是学科专业水平、知识结构及对具体文献的判断能力。 个性化文献采访员在此基础上，还需具备良好的协调沟通能力，信息的搜集、整理和处理能力。采访员要具有开放性 思维，灵活工作模式，扩大横向联系，保持与出版社、图书供货商、师生读者、其他高校同行问的密切联系，互通信 息。目前，许多高校图书馆采访人员配备有限，业务素质没有相应的保障，为评估突击采访而重数量轻质量的现象也 ·248· 2010年全国图书馆文献资源建设研讨会论文集 普遍存在，这对于开展深层次个性化文献采访是不利的。 2 高校图书馆文献采访质量控制应采取的策略和措施 2．1