授权管理在急诊护理管理中应用效果.pdfVIP

解放军护理杂志 2O11年 6月．28(6B) 授权管理在急诊护理管理中的应用效果 石爱丽，蔡学联，罗丽英，李梁玉，范永梅，张燕萍，郑双琴 (浙江省人 民医院 急诊科 ，杭州 310014) 【摘要 】 目的 探讨授权管理在急诊护理管理 中的应用效果 。方法 根据急诊 的实际情况 ，设置白班 、夜班组长 ，负责相应质 量监控 。同时，建立各类管理团队及专项质量管理小组。结果 实行授权管理后 ，急诊护士业务素质和管理能力得到提升 ， 管理人才得到储备，急诊护理质量提高 。结论 在急诊护理管理中使用授权管理，有利于充分发挥护士的工作积极性和创造 性 ，是提高急诊护理管理质量与管理效率的有效方法 。 【关键词】 授权管理 ；急诊 ；护理管理 【中图分类号 】 R197．323 【文献标志码 】A 【文章编号】 1008—9993(20l1)6]3-0058—02 急诊科是医院中重症患者最集 中、病种最多 、抢 业务培训和技能训练。制定和落实工作计划 ，定期 救和管理任务最繁重的科室 ，由于其工作环境及服 分析区域 内存在 问题 ，制订整改计划 ，落实整改措 务对象的复杂性与特殊性 ，急诊护理工作随机性大、 施，持续质量改进。夜班组长负责夜 间护理质量控 时间性强；护理工作要求高，技术 复杂；与各学科之 制 ，负责组织夜间抢救 、处理夜 间纠纷、解决急救护 间协作性强 ；社会性强 ，影响面广_l】]。研究怎样的框 理疑难、夜间人力调配 、夜间与其他科间协调 、对班 架结构和管理模式适合急诊护理单元的发展 ，使护 内护士实施技术指导 、夜间工人管理及环境管理等 。 理组织内部结构合理 ，资源充分有效地利用 ，这是护 各类管理 团队负责 日常各组织相应工作 的计划 安 理管理者重要职能之一 l2]。2009年 8月起 ，浙江省 排、检查落实、问题反馈、整改落实 。 人民医院急诊科将授权管理方法应用到急诊护理管 1．2．3 确定被授权人 员 在被授权人员 的确定过 理中，效果 良好，现报道如下。 程中，本着 “以人为本”的思想 ，根据护士的兴趣 、能 l 资料与方法 力以及个性等科 学合理安排护士到合适 的岗位排 1．1 一般资料 浙江省人民医院急诊科是拥有 “院 班 ，调动和发挥护士 的工作积极 性、主动性 和创 造 前急救一急诊一急诊 ICU”三个单元 的大型急救 医疗 性 ，提高工作效率 ，充分体现护士的 自我价值，最终 技术中心 ，年急诊量达 13万人次，设有诊疗区、抢救 达到为组织发展 目标做出贡献的 目的l3]。白班组长 室 、重症监护室 、观察室、输液室和急诊病房等六个 和夜班组长采用竞选方式 ，竞选 内容包括护理专业 区域 。现配备抢救床位 12张、复苏床位 2张、EICU 能力 、人际能力 、护理业务能力等方面。采取科 内护 床位6张 、观察床位 20张、急诊病房床位 3O张。现 士 自我推荐方式确定参加竞选人员 ，首先 以书面形 有护理人员 51名 ，学历：本科 26名 ，大专 25名 ；职 式进行急救理论测试 ，此后由护理部、科主任、护士 称 ：副主任护师 1名，主管护师 l1名，护师 22名 ，护 长一起考核参选护士急救技能应用能力、人际能力 士 17名 。 及护理业务能力，综合评定后产生 白班组长 2名、夜 1．2 方 法 班组长 4名。各管理团队组长采取 自我推荐与组织 1．2．1 设置授权 管理 岗位和组织 根据急诊 的实 推荐相结合的方式，结合护理人员的职称 、学历和工 际情况，设置 白班组长 2名、夜班组长 4名。组长负 作能力 ，确定各组管理组长 ，每组组员 由护师或护士