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科技管理研究 2009 2009年第6期 Scienceand Research No．6 TechnologyManagement 文章编号：1000—7695 f2009)06一0464—03 对采用集成信息技术的人类能动性观点的分析 牟连佳 (大连大学信息工程学院，辽宁大连116622) 摘要：近来一些关于机构改革的观点在解释机构内使用信息技术的经验性结论时，更多地强调了人类能动性的 作用．而不是技术或组织的作用，尽管企业资源计划(ERP)系统等更先进的集成技术仍然被列入机构改革的 议程，但是人们认为这些技术一定程度上束缚了人类行为。尽管新系统已被列入改革议程，但在最初使用者们 选择尽可能不去使用这一系统(即惯性)，而在后来却开始以未计划的方式绕开系统的局限性(即改造)。这 里用“临时学习”这一概念采解释使用方式的改变。结论是潜在地对人类能动性产生“硬性”限制的集成技 术(如ERP系统)可以被限制使用．也可以被改造。 关键词：集成信息技术；人类能动性；临时学习；机构改革 中图分类号：F49：F273．1 文献标识码：A 在过去的近30年中，研究者们一直在对各种机构内使用 一种应用软件。 信息技术的结果进行分析。所有观点都一致认为是机构内的 通过这些分析可以看出，人类行为并不是主要由社会结 社会环境和作用对技术引起的改革产生r影响。在本文巾笔 构或技术决定的。人类和物质能动性都是以辩证的方式起作 者研究了一种集成的、基于计算机的企业信息系统在各种机 用的，两者互栩影响，互相转化。 构实施后人类能动性在改变其使用方式方面所起列的作用。 关于能动性的观点文献一。认为，人类能动件既包括支撑 尽管新系统已被列人改革议程，但是在起初使用者们尽hr能 结构的能力，又包括转换结构的能力。虽然传统的社会学解 不使用这一系统(称之为惯性)。但不久以后，当各种利益 释认为体制结构是常规和习惯形成的，但文献¨。却认为即使 相关者施加了社会影响力，要求改变使用方式时，这种惯性 是习惯性行为也包含着人类能动性，这是冈为虽然习惯性行 即得以克服。本文论证了技术使用随时问改变所受到的社会 为在很大程度上是草率的，但其中仍然包含着关注和努力。 影响力，并用“临时学习”这一概念解释_r这一改变过程， 对于信息技术使用的理论性理解是很重要的，因为这些 因为临时学习可以说明从“惯性”到技术“改造”的变化原 技术一般都包含在重大机构改革的计划中。如果将信息技术 因。 用于非计划性的用途。那么其激活根本件改革的能力可能会 受到限制。从一种能动性观点来看，信息技术是在社会中形 1 人类能动性与技术 成的并“在解释上可变通的”，可以形成多种社会含义并支 人类能动性的地位已暗示人类可以以各种方式随意使用 持多种潜在用途。如果用户在某种环境中进行操作并获得了 技术。他们可以最低限度地使用某种技术，也可以单独使用 与信息技术应用相互作用的具体的实践经验，那么他们可能 或共同使用某种技术，还可以临时使用某种技术，从而产生 会以应用程序设计者原本意想不到的方式使用这些程序。人 新奇、意想不到的结果。这种观点指出技术可看作是一种社 类媒介也许会拥有足够多的策略去克服技术的物质局限性。 会变革的决定性因素。更确切地说，技术隐含于人类媒介所 从而使任何技术都具有很强的适应性。 决定的社会变革中，就象自动化制造技术甚至基于计算机的