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中小管理咨询公司发展瓶颈及趋势研究 口 宋伦顺 系。一方面，一些人搞项 目托人情、拉关系、靠行政命令、靠领 导发话。一些项 目的咨询只是作为利益交换或者为照顾人情 关系，而没有考量咨询公司的能力。另一方面，一些咨询机构 以圈钱为最高 目标，想方设法以项 目名义去牟利，而不管项 目的 实际意义如何 此外，一些政府部门成立 自己的信息公司，或创 办一些与 自己利益关系密切的类似机构，搞垄断经营。。 4、缺乏获得外部有效信息的渠道，信息利用率不高。咨询 公司诊断和分析问题时，必须收集足够的信息。对于普通大众 的信息收集，由于中小管理咨询公司无专业性的调研团队和数 一 、 概论 据分析人员，调研信息的有效性和准确性差；获得的权威部门 管理咨询是指具有专门知识和技能的自然人或法人接受 信息由于信息统计口径不一致等原因，导致信息利用价值不高。 企业的委托深入企业，在充分了解和掌握企业内部现有的各种 信息渠道的不畅，咨询公司的咨询质量就难 以提高。 管理信息和相关资料的基础上，应用科学的方法，找出企业存 (二)咨询需求方市场因素。 1、咨询需求方心态不成熟。中小管理咨询公司的客户主 在的问题及原因，有针对性地提出切实可行的解决方案，并协 要是中小企业，他们的需求心态不成熟，具体表现为：(1)无危 助企业实施改进，从而改善企业 的管理机制 ，最终提高企业的 机防范意识，企业病危，才会求助外部咨询：(2)资源投入与咨询 管理水平和经济效益的一系列活动 。 方案不匹配，导致咨询效果不佳；(3)选择业务咨询，人情重于能 我国中小管理咨询公司数量多、规模小、管理水平低、品牌 力。客户心态的不成熟，导致部分中小管理咨询公司，喜欢忽 知名度低、经营状况不理想。基于此现状，本文从行业、咨询需 悠客户，夸大能力；重视人情关系的投入，忽略咨询能力的提升； 求市场、企业本身三个方面来研究中小管理咨询公司发展瓶颈 重视方案的完美，实施却流于形式等恶果。同时，客户心态不 的影响因素，旨在分析现状及问题，并通过探讨管理咨询行业 成熟，导致客户对咨询方案的期望值过高，容易造成客户对咨 的发展趋势，引导和促进咨询行业的发展。 询公司及管理咨询行业的负面印象，给行业发展带来阴影。 二、目前影响中小管理咨询公司的发展瓶颈的因素 2、咨询需求市场业务竞争分级。大公司设置了相应的服 分析 务职能机构，或者有长期合作的知名管理咨询机构，对中小管 (一)咨询行业 因素。 理咨询的服务需求