论现代企业人性化管理及应用.pdfVIP

维普资讯 第27g-g5期 江西理工大学学报 v。1．27，N。．5 ． ±9月 JOURNALOFJIANGXIUNIVERSITYOFSCIENCEANDTECHNOLOGY 0ct．2006 文章编号：1007—1229(2006)05—0006—03 论现代企业人性化管理及应用 谢霖铨 谭光霞 (江西理工大学 ，江西 赣州 341000) 摘 要：提 出了现代企业人性化管理的发展过程 ，并指出了当前人性化管理的几大误区。通过对 个性结构和职业人格分析，为企业进行人员安排提供参考依据。同时。分析了企业的管理人员与 一 般员工的关系，建议企业做好选人用人工作 ，从而实现人性化管理。 关键词 ：人性化管理； 科学管理 ； 个性结构； 职业人格 中图分类号：F270．7 文献标识码 ：A 随着知识经济全球化发展，企业间竞争越来越激烈，此消彼长，一个企业要生存要发展壮大，仅依靠 某一两个因素是不行的，而是要靠多个因素合理配置，共同运作。其实每一个企业都有 自己的一套并不完 善但却管用的理论作为支撑 ，但是理论应随着时代的发展而发展。在这个提倡开放、自由、自主意识和全 面发展的今天，任何一个企业都不得不考虑它所采用的管理模式，因此人性化管理的运用就注定与企业 分不开 。 一 、 人性化管理在实际运用中的发展过程 目前 已有很多学者、专家 、企业家为人性化管理都下了不 同的定义 ，其实这些定义虽然表述不同．但 是实质上是大致相同的，即：要体现人在管理中的地位，尽量开发人的潜能，突出人的作用，从而推动企业 和社会发展的一种管理模式。 企业从创立到衰亡的过程来看人性化管理的发展过程。任何企业都要经历这样一个过程 ：创立—— 发展——衰败——再振兴——再发展——再衰败 ，如此的循环往复。当然有的企业在衰败后就永远消失 了，有的企业甚至还没有发展就消失了，但是，又会出现其它同类的企业 ，又会开始新的循环。企业每一次 的再振兴或新的企业 出现，都会比以前的发展更进一步 ，但是有很多企业又无法避免衰败 。而这种衰败是 比以前更进步的衰败 ．因此企业发展的方 向就 出现螺旋式上升趋势 ．而人性化管理其实也是随着企业的 发展而相应表现得较强或较弱 ．因此人性化管理的方式也就呈现螺旋式的上升。 低阶段：企业创立时期，采用的是简单的人性化管理，感情因素较多，企业各项规章制度不健全 ，基本 以大家庭式、兄长式、朋友式为主。 当企业刚创立或刚起步时，员工和所有者的 目的都很单一，就是共同努力把企业创立起来。所 以，一 般所有者会对员工充满感情 ，甚至像兄弟般地对待每一位员工 ，而员工也很感激 自己的老板 ，认为既然 已 经作了选择就只有好好干下去，把企业当成 自己的家。国有企业也是一样 ．冈0建立时，每个人都把企业当 成 自己的家，每个领导都关心职工的生活、工作，像 自己的家人一样。在这一阶段，人性化管理体现得淋漓 尽致，没有成熟和完善的规章制度 ，员工对工作却依然保持热情 。当企业形成规模 ，基本上各项工作都可 以正常运转时，就进入了中间阶段。 中间阶段：企业形成一定的规模后，这一时期 ，企业所有者没有精力在管理上处理每一件事，就需要 合理的各项规章制度来处理一些常规的事。同时为了能体现公平，提高工作效率，企业引入了制度管理。 无论是古典管理、行为科学管理还是科学管理，都需要有一整套也许不完善但很必要的制度。而这时，企 收稿Et期：2006—03—20 维普资讯 第27卷第 5期 谢霖铨等：论现代企业人性化管理及应用 7 业已经出现了层次划分，形成了管理者和员工。单纯 的追求利润最大化是企业的唯一 目标 ．员工都变成了 实现这一 目标的工具。此时人性化似乎已经被遗忘了。 高阶段 ：企业在经历了大规模生产和高效率的时期后 ．员工抱怨企业主或管理人员对待员工没有人 性，没有得到尊重，厌烦 了流水线式的工作模式和严