医院急诊科拥堵现象仿真分析系统研究.pdfVIP

维普资讯 第25卷第7期 计 算 机 应 用 研 究 Vo1．25 No．7 2008年 7月 ApplicationResearchofComputers Ju1．2008 医院急诊科拥堵现象仿真分析系统研究术 汪云峰，田 欣，白庆华 (同济大学 经济与管理学院，上海 200092) 摘 要：以城市应急系统研究为背景，将仿真技术用于突破医院急诊科拥堵分析中的难点。通过对拥堵现象及 其原因进行解析，针对急诊科拥堵现象的特点提 出了拥堵现象仿真分析系统的逻辑结构与工作模式，并基于整 体论出发讨论 了系统 中所运用的拥堵仿真分析方法与过程。 关键词 ：急诊科；拥堵；仿真 中图分类号 ：TP294．1；TP391．9 文献标志码：A 文章编号：1001—3695(2008)07—2035—03 Researchonsimulationanalysissystem of overcrowdinginhospitalemergencydepartment WANGYun—feng，T1ANXin，BAIQing—hua (CollegeofEconomics＆Management，TongfiUniversity，Shanghai200092，Ch／na) Abstract：Baseduponthestudyonurbanemergencysystem analysis，thesimulationtechnologywasusedtosolvethedifficul— tyofhospitalemergencydepartmentovercrowdingproblem．Afterdiscussingofthephenomenaandcausesofovercrowding， andwiththeunderstandingofitscharacteristics，thepaperpresentedthelogical structureandmodeofovercrowdingsimulation analysissystem，anddiscussedbasedonhtemethodandprocedureofthesystem． Keywords：emergencydepartment；overcrowding；simulation ’ 急诊科拥堵是指因急诊科中滞留的患者过多造成医护人 讨 ；在国外的相关研究中则能看到较多针对急诊科的仿真 员无法提供符合质量要求的服务。近年来，对城市医院尤其是 研究 ，如人力资源管理 ]、服务质量 ]、设施布局 ¨等 ，甚 综合性医院急诊服务的需求量一直持续增长 ，与此同时城市中 至有学者认为将仿真方法用于分析急诊科拥堵问题是最有前 各类公共突发事件也时有发生。这种情况导致拥堵现象发生 景的方向¨ 。但总的看来 ，对急诊科拥堵问题的仿真研究 目 的频率不断提高，不仅严重影响了医院急诊服务质量 ，还增加 前尚处于起步阶段。本文提出一种 医院急诊科拥堵仿真分析 了医疗事故发生的可能性。为此，减少和缓解急诊科拥堵现象 系统的实现方案，并从逻辑结构、工作模式以及关键分析技术 也就成为许多医院改进急诊科工作以及医院改进应急机制的 的角度进行深入讨论。 重要突破 口。 虽然医院管理者根据经验进行现场指挥调度对于缓解拥 1 对拥堵现象的分析 堵仍然是必不可少的，但是这种临时性的措施更应该作为系统