试论戴明理论对我国企业管理的启示.pdfVIP

2011年 6月 内 蒙 古 科 技 与 经 济 June2011 第 12期 总第238期 InnerMongoliaScienceTechnology8LEconomy No．12TotalNo．238 试论戴明理论对我 国企业管理的启示 沈 大 山 (福建省转业军官管理服务中心，福建 福州 350012) 摘 要 ：通过对 戴 明理论 的梳理 ，结合 当前 我 国企 业 管理 的现 状分析 了戴 明理论 对企 业 管理 的重要 启 示 。将 戴 明理论 应用 到企 业管理 中，可 以提 高企业质 量 管理 效 益 ，提 高企业领 导人 对产 品重要 性 的认 识 ，进 而提 高产 品质 量 ，促进 企 业 可持 续性发展 及 我 国品牌 企业 的创 立 ，这 在 美 国和 日本很 多企业 中 已 得 到 了充 分 验 证 。 关键 词 ：戴 明理 论 ；企 业质 量管理 ；启 示 中图分类 号 ：F273．2 文献标 识码 ：A 文章编 号 ：10O7— 6921(2011)12一 OO18一O1 当前世界 各 国企业 竞 争 日趋 激烈 ，体 现 为 资本 题 竞 争 、产 品竞 争 、技术 竞 争 、人 才竞 争 、管 理 等竞 争 。 有些 企业对 产 品质量 ，对产 品的科 技含 量 ，对产 而 企业 的质量 管理竞 争是攸关 企业 生存 和发展 的竞 品的升级 改造不 够重 视 ，突 出体 现在 ：许 多企业 生产 争 。戴 明理论 又称戴 明学说 ，它 是集 中反 映质量 管理 技术 和生 产能力 淘 汰缓慢 ，造成产 品质量 不 高 ，库存 大 师 —— 美 国 统 计 学 家 戴 明 (W illiam Edwards 次 品废 品 多 ；各地 12315热 线 电话 很 热 ；每 年各 地 的 Deming，190O～1993)的质量 管理 思想 的理论 体 系 。 “3．15消费者 权益保 护 日”很忙 。我 国工 信部部 长李 戴 明理论 对加 强企业 质量 管理 进而加 强企 业管 理有 毅 中就 曾明确表 示 当前 我 国产 品质 量水平 不 高 已成 着重 要 的作 用 ，这在 日本 、美 国甚至世 界各 地 的企业 为制 约我 国经济 平稳较 快发 展 的突 出问题 之一 。 管理 中得 到 了充分验 证 。 2．3 存 在 企 业质 量 管理 标 准偏 低 、品牌 产 品 ，品牌 1 戴 明理论 的特 点 企 业 较 少 的 问题 戴 明理 论是 美 国耶鲁 大学博 士威 廉 ·爱德华 · 当前我 们 国家企业 质量 管理工 作规划 、政 策 、标 戴 明提 出的 。它 简洁 明 了 ，深 刻有 效 ，其 主要 观点 “十 准跟 欧美 发 达 国家 相 比存 在滞 后 和缺 失 的 问题 ，我 四要点 ”旨在 实现 “以最 经济 的手 段 ，制 造 出市 场所 国工信 部部 长李毅 中曾说过 “没有先 进 的标 准 ，哪有 期 望 的产 品”的 目标 ，它集 中了戴 明理 论 的精 华 ，成 先进 的产 品?”质 量 标 准 偏 低 必 然 带 来 品牌 产 品缺 为 21世 纪 全 面 质 量 管 理 (TQM )的重 要 理论 基 础 。 乏 。我们 国家 出 口总值 已经超 越 德 国，成 为世 界第 一 这 “十 四要 点”可 归纳 为 ：①创 造永恒不变 的 目的 ，提 ， 但 却是缺 乏 品牌 的 “制 造 大 国”。“制造 大 国、品 高产 品与服