供电企业基于微信公共平台的网络培训.pdf

总第 552 期 管 理 观 察 2014 年 9 月 第 25 期 Management Observer 上旬出版 供电企业基于微信公共平台的网络培训 李音洁，黄孝超 （国网重庆市电力公司万州供电分公司，重庆 万州 404100） 摘要： 目前供电企业内部开展培训主要依靠面对面、电视电话会两种形式，但由于部分基层公司、 车间、班组与培训地点距离较远或参培人员名额有限等客观原因，部分培训无法达到理想效果的情况， 造成企业培训资源的浪费，随着网络时代的到来及微信公众平台的出现，通过微信公共平台开展网络培 训，将为供电企业的培训工作提供了新的发展方向。 关键词：供电企业 基层 网络 微信公众平台 培训 1.供电企业培训现状 2.微信公众平台简介 目前供电企业内部培训主要以面对面培训和电视电 微信公众平台是 2012 年腾讯公司在微信的基础上新 话培训形式为主，但仅依赖这两种方式的开展培训存在 增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造 以下几点不足： 一个微信的公众号，可以通过公众号向所有关注该公众 1.1 面对面培训过程中，部分基层单位距离培训地 号的成员提供资讯服务。 点往往距离较远，参培人员舟车劳顿造成精神状态不佳， 下面介绍微信公众平台五大功能： 无法全身心的投入培训中，造成培训效果大打折扣。 2.1 群发功能：微信公众号可以主动向关注该号的 1.2 供电企业开展面对面培训，往往都会有人员限 用户群发消息； 制，培训覆盖面较窄。 2.2 自动回复功能：微信公众平台通过后台设置了 1.3 电视 电话会培训过程 中，由于无培训老师在 自动回复选项，关注该公众号的用户可以通过输入关键 现场，培训老师无法与基层参培人员互动，培训时间 词，公众平台将 自动回复设置的选项； 较长时，参培人员往往会注意力不集中，甚至出现玩 2.3 自定义菜单功能：微信公众平台通过 自定义菜单， 手机的情况。 关注该公众号的用户可以借助菜单 自主进行查询； 1.4 现阶段供 电企业 的培训，主要是 由上至下的 2.4 在线留言功能：关注该公众号的用户可以在平台上 培训，而无法真正的了解每位基层员工需要的培训 内 在线留言，平台管理者可以通过后台对留言进行回复； 容，造成部分基层员工的职业技能水平依然无法得到 2.5数据统计功能：微信公众平台后台提供用户分析、 提高。 群发图文消息分析、消息分析，方便平台管理者了解用 一方面党员干部尤其是基层的党员干部要积极宣传企业 群策群力，管人管事管思想同步运作。做到具体问题具体 改革发展的必要性和重要意义，积极引导员工迎接挑战， 分析，弄清问题的实质和症结，妥善处理信访事项。 把握发展机遇；另一方面，要深入了解员工的思想状况， 总之，在构建和谐三处中，党员干部应强化以人为 了解员工的意见要求，为上级组织提供有参考价值的情 本理念，时刻恪守为人民服务的宗旨，始终把尊重人民 况，为企业的稳定和谐，为企业的改革发展发挥积极作用。