浅谈高校图书馆信息服务创新型建设.pdfVIP

文化纵横谈 ：麓谈嵩 国书络瞎毫服务翻新型建浚 ● 阿丽叶木 21世纪是一个高度信息化的时代，数字技术和网络技术 地利用图书馆的专业资源，满足用户的需求，提升服务质量。 的发展渗透，使图书馆的传统服务方式受到了极大的冲击，传 二、高校图书馆信息服务建设存在的问题 统观念和体制已不能适应读者对图书馆服务的更深层次的需 随着科学技术的迅猛发展以及社会网络化程度的不断提 求。而高校图书馆作为教学 、科研的重要支撑 ，作为社会的信 高，高校师生对图书馆信息的提供能力、服务深度和广度的要 息中心，进一步开展多功能、全方位的现代化信息服务就成为 求也随之提高。高校图书馆信息服务建设在这种新形势下也 其存在和发展的基本保障，更深、更广的信息需求也使得高质 暴露出了一些问题 ： 量的信息服务建设成为高校图书馆不可忽略的建设重点。 (一)信息资源供需矛盾 一 、 当前高校图书馆信息服务面临的新特点 信息资源是提供服务的基础。如果 自身占有的信息资源 图书馆信息服务是指图书馆利用信息资源，以文献服务、 非常有限，要想给读者提供满意的文献材料是不现实的，这就 检索服务、指导服务、参考咨询服务和用户教育服务等为主要 造成了图书馆信息资源的供需矛盾，具体表现在：首先，馆藏 内容，针对教学、科研、生产以及其他大众化的信息需求所开 数字化资源有限。图书馆网上信息资源的重要源泉之一就是 展的各种服务性活动的统称。伴随着高校教育事业的快速发 自身把馆藏资源数字化。目前 ，大部分高校图书馆实现了网上 展及高校图书馆网络化、信息化、数字化的进程不断推进 ，高 书目查询功能，但是全文数据库却很少，开发的资源不及馆藏 校图书馆信息服务面临了一些新特点： 书 目。其次，网上归类资源有限。充分猎取网上所有资源进行 (一)信息资源多元化 归类，是扩大信息占有量的主要渠道。一般高校图书馆在信息 随着现代信息技术及多媒体技术的应用，文献载体不再 资源的整合过程中，只做到把本馆的文献揭示出来，而读者在 单纯是印刷型的，大量的信息以高密度无序的电子形式存储， 深度的查阅后 ，也未给后来者留下任何痕迹。第j ，信息资源 电子数字资源和网络信息资源已经成为图书馆馆藏资源的重 反馈障碍。一些读者对图书馆网络信息服务方式、内容、运作 要组成部分。网络环境下的信息资源比传统的检索工具更趋 机制、信息资源建设情况了解不够，缺乏利用现代信息的知识 向多样化，可向读者提供参考资料的信息源涵盖在广阔的互 与技能，与信息服务部门存在信息反馈障碍，制约了读者对信 联网资源内，从而极大地丰富了可供服务的信息源。磁带、 息资源的有效利用。 录像带、软盘、CDROM光盘 、应用软件、多媒体等形式给读者 (二)缺乏信息服务社会化理念 获取知识也带来了极大的便利。网络环境下的馆藏资源实现 现在的大多数高校图书馆依旧沿袭传统图书馆的建设模 了“现实馆藏”和 “虚拟馆藏”真正融合。 式，在运作机制和管理体制上还是很落后 ，缺乏动态的竞争机 (二)服务模式专业化 制和激励机制 ，图书馆馆员信息服务的积极性还没有完全调 高校图书馆专业信息服务，与一般信息服务相对而言，是 动出来 ，工作中在一定程度上还存在传统落后的管理保守思 图书馆专业馆员运用专业知识，面向具体学科或专业进行的 想，另一方面还无法解决深层次信息开发与服务产生的经费 深层次高级信息服务。深入调查学科的特征信息，充分掌握用 问题。许多高校图书馆的信息服务对象范围狭窄，仅仅是对本 户需求信息是做好学科建设信息服务工作的前提。基于数字 校师生开放，没有达到向全社会开放的程度 ，没有打破了高校 信息技术的专业化信息服务模式主要有两种。第