高校图书馆流通部服务工作探析.pdfVIP

2011年第7期 林 区教 学 No．7 20ll 总第 172期 TeachingofForestry Region GeneralNo．172 高校 图书馆 流通 部服 务工作探析 严 丽 杰 (黑龙江生态工程职业学院，哈尔滨 150025) 摘 要：高校图书馆是学校的图书信息资源中心，是学校教学和科研工作的重要组成部分。为了更好的促进教 学和科研工作的开展，提高服务效率，主要从提高馆员素质，强化人本服务理念；积极与读者沟通，营造个性化服务 环境；根据读者需求，提供特色服务三个方面论述了高校图书馆流通部的服务工作。 关键词：高校图书馆；流通部；服务理念；读者 中图分类号-G252 文献标志码：A 文章编号：1008—6714(2011)07—0136—02 高校图书馆是学校的图书信息资源中心，是大学生获 一 、 提高馆员素质，强化人本服务理念 取知识 、培养技能、拓宽专业知识面的第二课堂，同时又是 对学生进行政治思想教育、陶冶情操 、提高文化素养的重 图书馆作为高职院校的文献信息中心，是学校教学工 要基地。作为高校图书馆的窗口部门——图书流通部 ，是 作和科学研究工作 的重要组成部分。为了更好地发挥图 图书馆文献信息资源得 以充分利用的重要部 门，做好图书 书馆的职能作用 ，必须坚持科学发展观。坚持 以人为本的 馆流通部的服务工作 ，对学校教育教学以及科研工作起到 管理与服务理念，充分发挥图书馆员的作用。流通部是展 积极的促进作用。随着计算机技术和网络技术的飞速发 现图书价值的重要部门，是图书馆最前沿的服务阵地 ，它 展 ，广大师生越来越需求图书馆的高质量的服务。他们对 担负着为全院师生的教学 、科研服务的重要使命 ，因此 ，流 图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，对知识的需求 通部工作人员不但要有较强的责任心和广博的文化知识 ， 呈现出多元化趋势 。如何开展好图书流通工作 ，发挥图书 还应该注重加强政治思想、职业道德的教育，提高职业素 馆的重要作用 ，成为图书流通工作者 的当务之急。因此 ， 质和道德修养。馆员的素质直接影响着为读者服务的质 高校图书馆应确保流通部工作人员的服务态度 、服务质量 量和水平 。只有不断提高馆员 自身的综合素质，才能更好 和服务效率。 地为读者服务 。高职院校图书馆的服务对象是教师和学 生，要做好流通工作 ，流通部的工作人员必须牢固树立”服 收稿 日期 ：2011—06—13 务第一 ，读者至上”的思想，把以读者为本作为流通工作永 作者简介 ：严丽杰 (1960一)，女，河北抚宁人。 恒的主题 。流通部工作人员在进行读者读书咨询服务中， 华北落叶与兴安落叶生长对 比表 林龄5年 林龄 10年 林龄 15年 林龄 18年 树 种 胸径 树高 年平均生长量 胸径 树高 年平均生长量 胸径 树高 年平均生长量 胸径 树高 年平均生长量 华北落叶 2．8 3．1 0．00o86 4．2 5．2 O．0o11 6 6．6 0．0o13 6．4 7．5 O．0O12 兴安落叶 3．1 3．6 0．0o1 5．9 7．8 O．0H027 9．8 112 O．Oo41 11．8 l3 0．0058 不同主伐年龄的落叶松人工林经济收益表