情绪智力在学校人性化管理中de重要性研究.pdfVIP

2015年第3期 边疆经济与文化 No．3．2015 AND General．No．135 (总第135期) THEBORDERECONO^耋YCU删RE 【校园文化】 情绪智力在学校人性化管理中的重要性研究 张欣 (黑龙江大学教育科学研究院，哈尔滨150080) 摘要：情绪智力(EQ)是学校人性化管理的必要元素，是学校管理者的必备素质之一。情商在学校人性 化管理中如此重要，这源于它可以提升学校领导的非权力性领导力、协调学校行政科层化与专业组织扁平化的矛 盾、利于学校工作绩效的提升等。学校管理者要提升自己的情商就要学会移情、坚持以人为本。控制情绪、提高 情绪管理力，注重学习与实践、善用情感激励下属。 关键词：情绪智力；领导力；人性化管理；情绪管理 中图分类号：G67 文献标志码：A 文章编号1672—5409(2015)03—0083—03 情商很重要。学校要实现人性化管理，情绪智力不 一、情绪智力的内涵 能缺位，它是必要元素，是管理者的必备素质之 情绪智力(EQ)又称情商系数，最早由美国哈一o 佛大学心理学家加登纳于1983年提出。1995年戈1．提升学校领导者非权力性领导力的重要途径 尔曼在《隋感智商》一书中，首次对情绪智力做出 人类潜能导师史蒂芬·柯维认为“真正的领导 全面阐述，认为情商包括认识自我情绪、管理自我 力来自于高尚的品格和某些权力工具以及原则的熟 情绪、自我激励、认知他人情绪、人际关系的管理 练运用”。领导力可以分为两种：一种是职位赋予 五个方匾。1996年，情绪智力理论传入我国，学者的以强制为特征的职权，称为权力性领导力；另一 余世维认为，情绪智力是指一个人对环境、情绪的 种是与领导者的个体因素相关，通过与周边环境互 掌控能力和对团队关系的运作能力，是指一个人的 动而产生的以自愿性为特征的领导力，称为非权力 激情、信心以及领导团队的能力。【l】 性领导力。【习在学校人性化管理中，非权力性领 情绪智力实际上是一种非智力因素，一般认为 导力占有举足轻重的地位。 是人们对情绪情感的认知能力、态度以及对其控制 狲子兵法》云，不战而屈人之兵，善之善者 和管理能力，它在协调人际关系中起着重要作用。 也。把学校组织管理比作战场，或许不太恰当，但 学校管理略不同于其他管理，它主要是人的管理， 至少可以说明一个道理，强制性的利刃手段不是制 国家和学校一直强调学校管理要以人为本，情绪智 胜的最佳方式，在学校组织管理中人性化的非权力 力便显得尤其重要。本文主要探讨学校管理中教师 性领导力占有越来越重要的位置，而管理者的情绪 员工的管理，暂不讨论学生管理。 智力是提升学校领导者非权力性领导力的重要途 径。一个高情绪智力的管理者，他的行事方法更容 二、情绪智力在学校人性化管理中的重要性 易被群体接受，他往往善于洞察群体心理，有意与 学校人性化管理是指学校的管理要满足教师和 无意中减少政策、计划实施的阻力，提升了自己的 学生的自然性、社会性要求，充分考虑其个性和利 非权力性领导力；相反，情绪智力低的管理者，在 益。传统的管理方式强调严密、完善的规章制度