我国零售业研究的主题与未来热点分析.pdfVIP

重 庆科技学院学报（社会科学版 ） 2015 年第 8 期 Journal of Chongqing University of Science and Technology （Social Sciences Edition ） No. 8 2015 我国零售业研究的主题与未来热点分析 王 健 摘要 ：以 CNKI 数据库为来源 ，基于 2005—2014 年间公开的 2 339 篇关于零售业研究的研究生论文 ，利用 BICOMB 和 SPSS 20.0 软件作为研究工具 ，通过聚类分析总结与归纳了零售业领域的六大研究主题 。 这六大主题分别是服务质量与 顾客满意 、数据挖掘与客户关系管理 、零售企业发展战略 、零售业竞争力与零售企业核心竞争力 、连锁超市供应链管理 、 零售业电子商务与零售业态创新等 。最后 ，根据高频关键词以及各主题关键词频次的变化 ，对零售业研究的未来热点主 题与热点关键词进行了分析 。 关键词 ：零售业 ；研究生论文 ；聚类分析 中图分类号 ： 文献标识码 ： 文章编号 ： （ ） F274 A 1673-1999 2015 08-0075-06 作者简介 ：王健 （1973-），男 ，博士 ，广东培正学院 （广东广州 510830)管理学院讲师 ，主要研究方向为零售管理 。 收稿日期 ： 2015-06-19 零售业是连接生产 者与消费者的纽带 ， 在国民 得 高频关键词 的共 现矩阵 ， 因此需要 采 用 相关 的计 经济中扮演着重要角色 。 它一方面可以促进消费 ，另 量分析软件 。笔者采用 BICOMB （书 目共现分析 系统 ） 一方面可以带动生产 。 2004 年底 ，外资零售企业开始 软件统计关键词频次 、产生 关键词共 现 矩阵 。 对 共 全面进入中国 ，我国零售业经历了失败 、学习 、成功 现 矩 阵 的 聚 类 分 析 ，笔 者 采 用 SPSS 软 件 。 相 关 数 的曲折过程后也逐渐变得强大 ， 以华润万家为代表 据 的统计分析与 图表 ， 笔者采 用最基本 的图表软件 的国有大型零售集团的崛起表明了我国零售业具备 EXCEL 。 了较强竞争力。 但随着网络购物 、网络销售的兴起与 二 、研究生论文的时间分布 壮大 ，实体零售业受到了明显冲击 ，很多零售业上市 公司最近几年的销售额与利润增长幅度都 在减少 。 研 究 生 论 文 的 时 间 分 布 可 以 大 致 看 出 国 家 政 零售业必须要开始重视电子商务 的巨大潜力 ， 进而 策 、 经济发展对零售业的影响 。 笔者绘制 了从 2005 利用现有资源与优势发展自身 的电子商务模式 ，从 年到 2014 年 所 发 表 零售业研究生论文数 量 的趋 势 而不断做大做强 。 我国零售业对经济增长的重要性 变化图 （见图 1）。 从 图 1 中论文数量 的变化来 看 ，零 不言而喻 ，但目前面临着向前发展 的难题 ，有必要为 售业研究在 10 年 间 出现了一个先升 、后 降 、持平 、再 零售业发展贡献微薄之力 。 笔者对零售业领域的总 升 的变化过程 。 在该过程中 ，国家政策起了一定的作 体研究进行分析 与归纳 ， 从而确定研究主题以及预 用 。 按照 中国加入 WTO 的承诺 ，从 2004 年 12 月 11 测未来热点 ， 为零售业领域的未来研究给出清晰的 日起 ，中国全面放 开零售业市场 ，取消对外商 投 资企 方向 。 业在地域 、股权和数量等方面的 限制 。 为了应对外