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数据分析与持续改进程序培训考核试题 序号 选择题 填空题 总分 合格 分数 姓名 批阅 综合评定 分数 40 60 100 得分 80分 选择题（每空10分，共40分） 1，负责验证责任部门质量问题持续改进措施计划的实施状况和结果的全责部门是：________ A、品质部 B、资材部 D、总务部 E、管理者代表 2、负责收集客户的抱怨、品质信息并做业务流失分析的部门是 A、品质部 B、资材部 D、总务部 E、管理者代表 3、持续改进的时机和信息的收集，应包含___________ A.质量目标的调整和优化； B.产品工艺的优化，产品技术的革新； C.提高材料及设备的利用率； D.过程流程的改进，生产效率的提高； 4、生产部门应从如下挖掘提升空间:_______________ A、品质 B、成本 C、产量 D、交期和士气 二、填空题，每小题10分 1、生产部每日须将生产情况记录于“_________表”并及时入库，资材部根据“_________”进 行PO扣数。 2、资材部：按《___________________程序》规定与顾客沟通，对于满意度为C.D级时，应采取适当的_______措施，以让顾客满意。 3、采购应按《_____________程序》询价比较，从而降低公司的采购成本，对于被评为C、D级的供应商须及时提出__________的要求，必要时及时开发新的后备供应商。 4、各部门在开展质量管理活动中，如发现组织原来所制订的质量方针和质量目标不再适合组织的需求，则__________或在___________会议中提出，经过相关部门讨论统一意见后开出“持续改进实施记录表”送___________代表签核。 5、若因持续改进涉及到组织文件资料的修改，责任部门按《_____________程序》规定执行。 6、每月月底仓库进行盘点，并将盘点结果填写在“盘点表”，每年年终大盘点由财务、仓库每年年终进行，对在仓库进行彻底盘点，将盘点结果登记在“盘点表”上，并作成____________报告。 数据分析与持续改进程序培训考核试题 答案 一 选择题（每空10分，共40分） 1、A 2、B 3、ABCD 4、ABCD 二、填空题 1、生产记录表 入库单 2、顾客抱怨处理及满意度调查控制程序、改进 3、供应商管理程序 改善 4、随时、管理评审会议、管理者代表 5、文件控制程序 6、年终总结 东莞东实塑胶有限公司 考核日期：