社会网络视角下产品创新直觉的社会性（原版论文）.pdfVIP

M0DERN EC0NOMIC RESEARCH 社会网络视角下产品创新直觉的社会性※ 张 静 刘 远 内容提要：产品创新的复杂和不确定性意味着研究创新过程 中直觉决策的必要性 由于具备复杂的认知 图式，专家型直觉往往更具有效力。创新部门内部和外部弱连带数量对个体接触多元化视角和非冗余信息具 有积极意义，这将增加认知图式的节点数和丰富节点间联系，提升图式复杂性，进而对直觉判断产生影响。网 络中心性对个体决策 自由度具有积极意义，进而提升直觉效力。结构中心性对认知图式的作用可能是正向或 负向，并且受到部门外弱连带的负向调节。 关 键 词：专家型直觉 弱连带 网络中心性 中图分类号：F273．2 文献标识码：A 文章编号：1009—2382(2013)10—0073—05 产品创新面临的环境不确定性和复杂性非常高。 甚至用直觉指代系统1(Epstein．2010)。 不确定性主要体现在技术可行性的不确定、竞争对手 管理学中对直觉的研究始于20世纪30年代 ． 的快速反应以及消费者需求多样化等方面。而企业 Barnard在 执《行者职能》一书中指出，执行者并不总 利益相关者之间的平衡和由此对产品创新的抵制等， 是进行理性决策，而是在很大程度上依赖直觉以快 又增加了创新环境的复杂性。这意味着有效提升企 速应对复杂的任务特征。之后，管理学领域中针对直 业产品创新绩效，寻求提高产品创新过程中决策速度 觉的研究Et渐丰富。这些研究对直觉的定义层出不 和质量的方法势在必行。 穷，常与如隐性知识、内隐学习、创造力和洞察力等概 Sadler—SmithShefy(2004)指出，直觉可能是制 念通用。实际上，直觉在某些构念上与上述概念有相 定快速、有效决策的唯一路径，DanePratt(2007)也 同之处 ，但存在本质区别。在个体产生洞察力 (in． 认为直觉在规避决策速度和效用的矛盾中具备开发 sight)之前，需要有相当长的酝酿阶段．进而突然 “灵 潜质。本文从直觉类型和适用情境出发，基于社会网 感一闪”，产生对问题的认识和解决方案。而这种顿 络视角构建产品创新中直觉决策的影响机制模型，从 悟中，决策者会猛然意识到问题和解决方案问的逻 理论上，将突破基于个体的 “原子主义”视角 ，探索直 辑关系 DanePratt，2007)。相反，直觉反应产生很 觉在产品创新中的作用过程和机理；同时，对企业产 快 ，而决策者也很难说清为什么会有这种直觉性的 品创新管理实践有一定的指导意义。 解决方案产生，或者说 ，直觉方案的产生是 “非意识” 的。隐性知识和内隐学习与直觉的认知层面紧密相 一 、 直觉的概念和类型 连，有效的直觉基于丰富的、通过外显和内隐学习获 1．直觉概念 得的领域相关知识，其中包括显性和隐性知识。外显 决策过程一般分为两种类型，即系统1和系统2。 学习发生时，个体意识到自身知识基础提升。另一种 系统1的信息处理过程主要是 自动化反应，并融合情 情况是内隐学习，此时个体在意识之外获取知识 ，这 感要素。系统2的信息处理过程恰恰相反，个体有意 种知识以外界复杂刺激环境为基础，形成认知结构或 识地投入学习和思考。进行理f生分析。决策理论研究 模式(Reber，1989)。显性和隐l生知识也是一组对比概 显示，尽管个体有对系统l或系统2的偏好，但在决策 念，以书面文字、图表和数学公式加以表述的显性知 中，两个系统往往相互作用。直觉型决策隶属系统1 识只是知识的一种，那些知道但难以言述的知识才属 范畴，在这一系统的