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志愿咨询，不仅仅是提问 　　到高校招生网站咨询，参加咨询会或校园开放日与高校招生人员面对面咨询，已经成了志愿填报时，考生、家长了解高校、专业和志愿填报方法的主要途径之一。如何能有效提问并获取自己最想了解的信息，其中大有学问。本文邀请到长安大学招办老师以及曾与孩子一起参加过高招咨询会的家长，来告诉考生和家长如何进行志愿咨询。 　　专家建言： 　　问得准，才能答得好 王荣禄 　　无论是电话咨询，还是现场咨询，考生、家长关心最多的是有关学校招生录取的具体情况，很少有考生或者家长关心选大学、挑专业的方法，而且就交流情况来看，家长对报考志愿方面还普遍存在一些误区。为了让考生、家长更有效地进行志愿咨询，我有三个建议。 　　第一个建议就是做好准备工作，希望考生和家长能够“有备而采”，把咨询当做一个“有效的沟通”，并做好咨询的“预习工作”。 　　在每年接受考生、家长的咨询中，根据对大学、专业、志愿了解程度的不同，可分为三类。第一类是全知型。这类型的考生、家长“院校目标明确、专业愿望强烈”，对学校和专业了解较为透彻，一般问题比较具体，只是针对网页或印刷品公布内容中部分问题的求解。比如了解自己分数录取到某个专业的把握性，询问专业级差录取对志愿顺序的影响等。 　　第二类是半知型。一般是简单表述自己的情况，请指导专业范围。比如，我是一个理科女生，高考成绩多少分，请问能上贵校什么专业。这些考生大体知道学校的办学类型，希望报考学校志愿，但对具体专业认识不足，希望由学校招生人员根据其自身的特点，来推荐一些较为适合的专业。 　　最后一类是一无所知型。这类考生或家长开口都是问“学校什么专业最好？”“哪个专业就业率最高？”等等，完全抛开了自己的兴趣和实际情况，而且对学校的办学特色和专业分布基本一无所知。 　　针对第一类考生，由于其提问针对性强，我们便于快速地回答其问题，解答他报考学校的疑惑；第二类、第三类考生费时要长一些，一般要通过多次沟通，才能回答其疑问。为了更快解答自己的疑惑和获得想要的信息，依据经验，我们建议考生：1，认真阅读省级招办下发的当年高等学校招生工作实施办法、志愿填报指导手册或相关读本，准确掌握属地关于志愿填报和投档录取的所有规定；2，按照高考分数对应高校范围，并且逐一登录高校招生网页，了解招生计划，认真研究高校当年《招生章程》的条款，做到心中有数；3，对于还不能准确把握的问题认真列项，通过电话咨询或者现场咨询的方式寻求解答。尽量避免一无所知的情况下盲目咨询。 　　第二个建议是针对性要强。针对本人的高考成绩情况选择基本符合录取层次和学科门类的咨询会或者校园开放日是最好的。我们在多处咨询会和历届校园开放日上经常看到有些家长和考生不管自己的分数，也不管咨询会的类型，到处赶场，只管见了大学就要材料，反问之，压根不是符合的生源范围。 　　所以，如果是在线咨询，最好是在前期了解的基础上。根据自己的分数定位划定大学、专业的范围，再针对自己有疑惑的地方到目标大学去提问。如果是咨询会，建议考生事先了解到会大学的层次和学科门类，做好选择。有些综合性的咨询会则可以选择相应的区域重点了解和咨询。如果是专场性的，比如只有专科层次招生院校，只有省内院校等，则要根据自己的需求决定是否参加，以免盲目赶场。 　　第三个建议是要针对不同类型、不同招生层次的大学提问，要侧重不同的方面，以了解大学和专业的特色、优势。一般而言重点大学、普通大学、独立学院和高职高专院校在人才培养方面有所不同，有的重基础，便于考生继续深造，有的直接瞄准就业，技术含量十足。所以，提问也要区别开，不可一概而论。就重点大学而论，学科特色和专业实力更多体现在是否为国家重点学科，有无博士点、硕士点，办学历史是否悠久，师资实力、专业影响力以及学科认证和学科排名等，具备的指标越多则说明此专业办学实力强。因此，如果想了解某所大学某专业的实力如何，可以从以上几方面选择自己最关注的来提问。而对于独立学院和高职高专来讲，社会需求和就业质量、人才培养中的实践和训练则更为重要，因此就可以从实践情况、就业质量等方面提问。 　　家长体验： 　　有准备，更有效 刘渭西 　　转眼又是一年高考时，当年为孩子填报高考志愿的情景依然历历在目，就像发生在昨天一样。我们所在省是考后知分填报志愿，因此当孩子的成绩揭晓后，我就及时向孩子的心仪大学进行咨询。在充分了解的基础上填报大学和专业，最终儿子如愿以偿，走进了心中的象牙塔。 　　志愿准备是基础 　　高考分数揭榜后，儿子考了650分，名列全校第五名，全家人都处于激动之中。从出分到填报高考志愿只有4天的时间，我对志愿填报日程进行了综合安排。出分第二天，我和儿子一起列出了目标学校名单：武汉大学、华中科技大学和东南大学，开始进行咨询。 　　在参加咨询会时，我常常听到身边的