员工能力开发体系(ECDS)基于胜任力模型的人才价值提升工具.pdf

拜发按术}TECHNOLOGYOFHRD 员工能力开发体系(ECDS)： 基于胜任力模型的人才价值提升工具 ●苑木辛 Model)研究发展几十年来，目前仍是人力资源开发的一 内容摘要胜任力模型(Competency 大热点。但与理论和建模工具的大量研究成果相比，胜任力模型在实践应用上的成果显著落后。 本文聚焦的员工能力开发体系(ECDS)是一套基于胜任力模型的管理体系，该体系有机整合 了胜任力模型与人力资源管理各模块，有效克服了模型应用的核心障碍，并推动人力资源管 理的整体升级。本文还介绍了A公司的应用实例，以期为企业管理者及相关研究者提供参考。 关键词胜任力胜任力模型人才价值提升员工能力开发 自麦克里兰于上世纪70年代提出“以胜 作用。本文从胜任力模型实践应用的主要障碍 任力特征取代智力测评进行个体差异评估”以 分析出发，介绍一个旨在突破上述障碍的管理 来，胜任力模型得到了广泛重视、发展及应用。 体系工具：员工能力开发体系(ECDS)。通 经过各界人士在理论、工具及应用方法等方面 过对该体系的设计思路、主要内容及应用实例 的研究和探索，胜任力模型已经成为人力资源 进行简要介绍，希望能为企业管理者和胜任力 管理的重要工具之一，研究者们开发出了许多 模型应用的有关研究者提供有益的参考。 胜任力模型构建和测评的方法并推而广之。但 同时，学界对胜任力的内涵、胜任力模型的构 一、胜任力模型的研究背景 建方法，以及胜任力模型的效度验证等的质疑 及应用障碍 和争论从未停止过(李永瑞等，2014)。实 践领域的反馈似乎也模糊不清、差强人意。尽 (一)胜任力模型的研究及应用背景 管对胜任力模型的价值有一定的共识，但有关 简述 调查结果显示，不少管理者认为，模型的实践 胜任力(Competency)，也译为胜任特征、 应用效果不仅取决于模型本身，往往更依赖于 胜任素质、胜任特质等，指能将某一工作或组 苑木辛，中国人民大学 组织整个管理体系的运行情况和综合管理基础 织文化中有卓越成就者与表现平平者区分开的 商学院，管理学博士研 究生，国际认证管理咨询 et (Thomasa1．，2013)，对于管理实践领域个人特征，于20世纪70年代由心理学家麦克 师(CMCC)。电子邮 而言，胜任力模型有用但不好用，因此不少管 里兰首先提出。在胜任力的基础上，由于承担 箱：yuanmuxin201l@126． 理者对其敬而远之，或是没有发挥出其应有的 某一特定的职位角色所应具备的胜任特征要素 Como 万方数据 OFHRD 开发技术lTECHNOLOGY model)，一般包春等，2007)，具体的岗位模型多、跨行业跨岗位的通用 的总和称为胜任力模型(Competency 括名称、定义、及指标等级三个要素。 模型少，导致模型的适用性局限(李颖等，2013；梁建春等， 研究者们已经开发出多种程序进行胜任模型的建设 2007)，另外模型复杂化趋势严重，也使模型的应用推广 Event 和测评。应用较广的有行为事件访谈法(Behavior成本很高，应用困难(梁建春等，2007)。总结研究者们 的分析和实践观察结果，胜任力模型在企业内部应用的突 Interview，即BEl分析法)、情景判断测验法、问卷调查法、 职位分析法、专家小组意见法、口语报告与汇编栅格法和团 出障碍表现为以下三个方面： 体焦点访谈法等。为了克眼单一方法的不足、保证建模效度，